Sunt evaluările de performanță inutile deținute dintr-o epocă trecută? Unii comentatori cred asta. Dar o evaluare bine structurată a performanțelor aduce beneficii atât angajaților cât și afacerilor în mai multe moduri. Obțineți dreptate, iar evaluarea performanței poate ajuta la gestionarea și îmbunătățirea performanței slabe, la recompensarea angajaților solizi pentru excelență și la dezvoltarea carierei angajaților-cheie. De asemenea, poate îmbunătăți angajamentul prin oferirea unei oportunități pentru angajați de a oferi feedback companiei.
sfaturi
-
Evaluările de performanță vă oferă oportunitatea de a corecta performanța slabă a locurilor de muncă, de a recompensa excelența, de a ajuta angajații să-și dezvolte propriile obiective de carieră și de a oferi lucrătorilor șansa de a fi audiați.
Importanța unei evaluări a performanței
În timp ce unii experți și managerii de afaceri au criticat evaluările performanței în ultimii ani, nevoia de evaluare a performanței într-o organizație este la fel de puternică ca niciodată. Atunci când evaluările sunt efectuate în mod regulat, cu atenție la cele mai bune practici și scopul real al procesului, toată lumea beneficiază. Angajații sunt mai bine pregătiți pentru a-și face treaba; se simt susținuți de conducere și contestați de munca lor, sporind sentimentul de angajament. Aceasta, la rândul său, duce la o rată mai mare de reținere și la o loialitate sporită față de locul de muncă și de companie.
Managerii beneficiază de un nivel mai profund de angajare față de angajații lor. O apreciere corect realizată, care derivă dintr-un sentiment de sprijin reciproc și pozitivitate, îmbunătățește de fapt relațiile dintre conducere și angajați. Ca rezultat, întreaga echipă sau departament se bucură de un mediu de lucru mai fin și o productivitate mai mare. În cele din urmă, compania însăși beneficiază atunci când angajaților li se acordă un set mai clar de așteptări, precum și sprijin pentru a răspunde acestor așteptări. Creșterea productivității, care ar trebui, de asemenea, să contribuie la îmbunătățirea liniei de bază.
Gestionarea performanțelor angajaților și a locurilor de muncă
Obiectivul cel mai frecvent citat de evaluări ale performanțelor este de a oferi feedback angajatului cu privire la cât de bine satisface așteptările și criteriile de referință pentru poziția în cauză. Evaluările reprezintă o primă ocazie de a oferi critici constructive angajaților privind aspectele legate de performanța locurilor de muncă care trebuie îmbunătățite. Pentru a profita de această oportunitate, persoana care conduce interviul trebuie să ofere sugestii specifice privind modul de îmbunătățire, precum și moduri în care managementul și compania în sine pot sprijini angajatul în îndeplinirea obiectivelor stabilite în evaluare.
Este la fel de important să folosiți procesul de evaluare ca pe o șansă de a recunoaște și de a lăuda punctele forte și domeniile excelente ale angajatului. Angajații care depășesc în mod constant sau covârșitor criteriile de referință pentru pozițiile lor ar trebui recompensați într-un fel pentru eforturile lor suplimentare. Procesul ar trebui să recunoască eforturile pozitive la nivel global, pe lângă evidențierea problemelor. Un proces de evaluare a angajaților care se concentrează doar pe domenii care necesită îmbunătățiri va declanșa în cele din urmă resentimente profunde din partea angajaților, privaind compania de multe dintre beneficiile procesului de evaluare.
Dezvoltarea carierei angajaților
Majoritatea angajaților nu intenționează să rămână pentru totdeauna în funcțiile lor actuale. În schimb, lucrătorii doresc să progreseze și să-și asume mai multă responsabilitate prin promovări și avansuri în carieră. Un proces bine structurat de evaluare a angajaților oferă angajatorului o oportunitate valoroasă de a sprijini acei angajați care doresc mari provocări. La rândul său, acest lucru aduce beneficii afacerii în sine, deoarece sporește loialitatea și angajamentul angajaților. Utilizați procesul de evaluare pentru a identifica obiectivele de carieră ale angajatului și pentru a planifica viitoarele oportunități de dezvoltare a carierei, cum ar fi formare suplimentară, cursuri de extensie sau noi proiecte.
Oportunitate de a oferi feedback
Importanța revizuirilor performanțelor nu se limitează la a oferi feedback angajatului.Este, de asemenea, o oportunitate unică pentru compania de a permite angajatului să ofere feedback prin intermediul managerului care efectuează interviul de evaluare. Acordați întotdeauna timp să adresați angajatului câteva întrebări deschise, menite să o încurajeze să împărtășească informații:
- Care credeți că sunt punctele forte și punctele slabe ale departamentului / echipei / companiei?
- Cum conducerea nu deservește acum angajații și ce credeți că putem face pentru a face acest lucru?
- Te simți suficient de susținut pentru a vorbi atunci când ai o idee sau o problemă? Dacă nu, cum putem schimba asta?
Întrebări precum acestea îi asigură angajaților că înțelegerea lor este cu adevărat binevenită. Ascultarea răspunsurilor lor îi ajută să se simtă auziți și apreciați, ceea ce la rândul lor crește gradul de implicare la locul de muncă.
Sfaturi pentru evaluări mai eficiente ale performanțelor
Pentru a profita la maxim de procesul de evaluare a angajaților companiei dvs., urmați aceste sfaturi:
- Oferiți numai feedback specific. Utilizați referințe detaliate la proiecte și sarcini specifice pentru a oferi exemple concrete. Acest lucru îi ajută pe angajați să creeze un comentariu sau observație într-o anumită experiență, ceea ce la rândul lor îi ajută să evalueze nevoia de schimbare.
- Legați evaluarea la repere pentru poziția respectivă. Angajatul ar fi trebuit să primească o copie a acestor valori de referință atunci când a fost angajat sau la un moment dat după aceea. Acest lucru contribuie la menținerea transparenței procesului de evaluare și îi sprijină pe angajat în îndeplinirea cerințelor de lucru.
- Începeți cu mult înainte de interviu. Nu așteptați până în ultima clipă pentru a observa în grabă observațiile sau pentru a vă pregăti formularul de evaluare. Programați memento-urile cu câteva luni înainte de apreciere. În mod ideal, ar trebui să fiți atenți pe tot parcursul anului, să notați gânduri și mementouri cu privire la problemele specifice, proiectele și problemele de performanță care apar pe tot parcursul anului.
- Nu uitați să urmați. Vino cu un plan de acțiune propus pentru angajați și urmați-vă pentru a vă asigura că îndeplinesc obiectivele. De asemenea, găsiți modalități prin care compania poate sprijini angajatul în îndeplinirea acestor obiective. Nu lăsați întâlnirea față în față să fie suma totală a interacțiunii.
