Există două tipuri de organizații, cele care sunt impozitate și cele care nu sunt. Cei care nu sunt impozitați sunt numiți non-profit, deoarece nu sunt în afaceri pentru a obține un profit. Spre deosebire de organizațiile cu profit, poate fi dificil să se măsoare performanța, care este de obicei măsurată în termeni de venituri nete, un indicator cheie de performanță cheie, KPI, printre organizațiile cu profit.
Indicatorul de performanță cheie, KPI-uri
Este important să rețineți că, dacă nu puteți măsura ceva, este foarte dificil să o îmbunătățiți. Acesta este locul unde KPI-urile vin la îndemână. Scopul unui indicator cheie de performanță este de a ajuta la găsirea unei măsuri obiective de performanță. Întrucât majoritatea directorilor executivi și directorii financiari ai unei organizații sunt judecați pe baza performanței câștigurilor și a venitului net, indicatorii cheie de performanță tind să se bazeze pe fluxuri de numerar sau pe profit, cum ar fi venitul net, creșterea vânzărilor sau fluxurile de numerar libere. Aceste indicatori cheie de performanță nu sunt neapărat utile pentru companiile care nu câștigă profit, cum ar fi organizațiile nonprofit.
KPI pentru donari
Indicatorii cheie de performanță pentru organizațiile nonprofit ar trebui să fie suficient de ușor pentru a înțelege atât conducerea, cât și donatorii, mai ales dacă organizația se bazează exclusiv pe donații pentru a sprijini operațiunile. Ca urmare, organizațiile nonprofit trebuie să se concentreze asupra obiectivelor și obiectivelor lor de a măsura performanța globală. Ele se pot concentra, de asemenea, pe eficiența operațională, o problemă comună în rândul organizațiilor nonprofit.
Concentrați-vă pe obiective și obiective
Primul pas în dezvoltarea unor bune KPI-uri pentru o organizație non-profit este de a stabili obiectivele și obiectivele organizației. De exemplu, dacă scopul unei organizații este reducerea sărăciei în lume, cel puțin un KPI folosit ar trebui să măsoare sărăcia la nivel mondial. Cu toate acestea, cele mai bune KPI-uri sunt definite, măsurabile și specifice organizației. Deci, odată ce știi la ce să te concentrezi, încearcă să te concentrezi pe cea mai bună modalitate de a măsura efectul eforturilor organizației tale asupra obiectivelor și obiectivelor principale.
Exemple
De exemplu, folosindu-se același exemplu de sărăcie, dacă o organizație lucrează în sud-est și se concentrează pe reducerea sărăciei prin copii și mame, KPIs trebuie să urmărească și să măsoare reducerea sărăciei prin copii și mame. Luați în considerare programele din cadrul organizației care vizează în mod specific reducerea. Dacă conduceți o bucătărie de supă sau o casă de grup, probabil vă puteți concentra pe numărul de persoane servite în bucătăria de supă de-a lungul timpului. Un alt KPI bun poate fi numărul de persoane ajutate prin grupul de acasă. Puteți dori, de asemenea, să vă concentrați asupra numărului de mame cu diplomă de liceu. În tandem, donatorii vor putea înțelege impactul muncii dvs. prin urmărirea indicatorilor de performanță în timp.
