Asigurarea calității (QA) este un sistem sau program utilizat pentru a monitoriza și evalua aspectele unui proiect, serviciu sau facilitate pentru a determina dacă sunt îndeplinite standardele de calitate. Pentru a asigura funcționarea corectă a unui sistem de asigurare a calității, se creează și se revizuiesc liste de verificare periodică pentru auditul QA. Întrebările despre liste de verificare a calității sunt marcate ca fiind benefice sau determină dacă este necesară o îmbunătățire.
QA Manual
Dacă există un program implementat, lista de verificare stabilește dacă manualul de calitate definește în mod clar responsabilitatea și autoritatea. Lista de verificare ar trebui să prezinte, de asemenea, dacă planurile sunt revizuite la intervale regulate de timp care nu depășesc 12 luni. Se precizează dacă există un mijloc de a controla și înregistra modul în care trebuie respectată conformitatea, descrierea serviciului sau produsului, specificațiile și toleranțele de conformitate.
Procedură
Lista de verificare a calității este specificată dacă sunt stabilite proceduri pentru a aduce serviciile sau materialele în conformitate. Se poate afișa o lucrare în desfășurare și o inspecție finală pentru acceptare. De asemenea, se precizează dacă organizația completează sau nu o rundă de testare înainte de a plasa serviciul sau produsele în conformitate. Lista de verificare arată, de asemenea, dacă există proceduri pentru ca organizația să se ocupe sau să răspundă plângerilor pe teren, deoarece persoanele din afara țării așteaptă rezultate de asigurare a calității.
Depunerea
Ar trebui să existe protocol de depozit pentru servicii sau materiale neconforme. Lista de verificare a calității poate determina dacă există o politică de păstrare a fișierelor și o listă de închideri de conformitate pentru o perioadă de timp. Sistemul de înregistrare determină, de asemenea, dacă cererile de neconformitate sunt depuse corespunzător.
