Dacă ați cumpărat vreodată un con de înghețată, ați închiriat un film sau ați luat un taxi în oraș, atunci ați terminat o tranzacție de consum. Un act cum ar fi cumpărarea unui bilet de loterie ar putea să nu dețină niciun fel de recompensă, dar încă se încadrează în aceeași categorie. Aceste tranzacții fac parte integrantă a unei economii. Oamenii au nevoie de produse și servicii, iar întreprinderile își fac partea pentru a satisface nevoile consumatorilor.
Definiție
În conformitate cu definițiile juridice ale SUA, o tranzacție de consum este definită ca fiind "o vânzare, o închiriere, o cesiune, o atribuire în mod întâmplător sau o altă dispoziție a unui element de proprietate personală". Includerea leasingului înseamnă că un client nu trebuie să plătească suma integrală în avans pentru o achiziție pentru a îndeplini în mod legal definiția "tranzacției cu consumatorul". În plus, nu are nevoie nici măcar să achiziționeze direct un produs. De exemplu, atunci când o persoană cumpără un bilet de tombolă, este considerată de lege o tranzacție de consum, chiar dacă câștigă sau nu un premiu.
Funcţie
Tranzacțiile cu consumatorii servesc scopului de a oferi oamenilor produsele și serviciile de care au nevoie sau doresc. Aceste interacțiuni financiare sunt vitale pentru menținerea afacerilor și oferirea de locuri de muncă persoanelor care, la rândul lor, devin consumatori înșiși. Ele sunt, de asemenea, esențiale pentru o economie sănătoasă, care afectează guvernele locale și partidele politice. Taxele locale și locale de vânzări se bazează pe cetățenii care achiziționează bunuri și servicii. Fondurile provenite din aceste tranzacții sunt utilizate pentru a asigura servicii municipale, cum ar fi aplicarea legii și educația.
ECommerce
ECommerce este o formă emergentă de tranzacții cu consumatorii. Începând cu sfârșitul anilor 1990, cu astfel de pionieri ca eBay și Amazon.com, Internetul a devenit un mijloc pentru consumatori de a desfășura afaceri cu companii. Utilizând Internetul, clienții pot găsi aproape orice tip de produs de care au nevoie sau doresc. Aceste tranzacții pot fi efectuate în orice oră a zilei și oferă consumatorilor cea mai mare ușurință.
consideraţii
Există o varietate de tranzacții efectuate în orice economie dată. Atunci când o afacere vinde bunuri sau servicii unei alte întreprinderi - o acțiune denumită "B2B" - aceasta diferă de o tranzacție de consum. Distincția majoră constă în faptul că, într-o tranzacție între întreprinderi și consumatori - cunoscută sub numele de "B2C" - produsul final este utilizat de consumator și nu este vândut sau utilizat pentru prelucrare suplimentară.
Atunci când o firmă de cherestea vinde lemn unui dulgher pentru fabricarea scaunelor care urmează să fie vândute, este considerată o tranzacție B2B. Dacă același dulgher cumpără lemnul pentru a termina o punte pe propria casă, atunci tranzacția este B2C.
Avertismente
În timp ce consumatorii sunt protejați în conformitate cu legea, este important ca clienții să fie conștienți și să nu cadă în capcane financiare de la artiștii înșelătoare. Consumatorii ar trebui să fie atenți să-și încheie tranzacțiile cu întreprinderi de renume. Un alt domeniu important de îngrijorare în ceea ce privește siguranța este achizițiile online. Atunci când un consumator finalizează o tranzacție pe Internet, se utilizează în mod obișnuit un card de credit sau de debit. Oricine face o achiziție în acest mod trebuie să fie sigur că site-ul folosește criptarea datelor pentru tranzacție.
Comisia pentru siguranța produselor pentru consumatori
Free Dictionary.com constată că Comisia pentru siguranța produselor pentru consumatori a fost înființată de Congresul SUA în 1972 și funcționează pentru a proteja consumatorii de produse defecte sau periculoase. Acest lucru poate ajuta la furnizarea unui anumit nivel de asigurare clienților și oferă, de asemenea, temeiuri juridice pentru acțiunile împotriva companiilor care furnizează produse care nu sunt sigure.
