Companiile se schimba din mai multe motive specifice. Cu toate acestea, toate schimbările de afaceri rezultă din drivere interne sau externe. Driverele interne includ leadership inovator, instincte de supraviețuire sau obiective financiare. Driverele externe includ mișcările societății, evoluția tehnologică, realitatea economică și cerințele clienților. Indiferent dacă este inovativă sau reactivă, schimbarea este inevitabilă în companiile care au trecut.
Realitatea economică
Factorii economici obligă companiile să se schimbe în multe cazuri. Dacă activitățile, produsele și serviciile de afaceri curente nu generează veniturile necesare pentru a susține profitul, este necesară o schimbare. Adesea, companiile care se schimbă devreme au șanse mai mari de a dezvolta noi fluxuri de venituri. Economia poate, de asemenea, să creeze schimbări industriale mai universale. Mulți comercianți cu amănuntul se îndreaptă către scăderea prețurilor și strategiile de promovare a reducerilor în condiții economice slabe pentru a atrage mai mulți cumpărători conștienți de buget. Problema cu acest tip de schimbare rapidă și reactivă este că este uneori dificil să restabiliți o imagine de calitate atunci când economia se îmbunătățește.
Cerințe societale
Presiunea societală și cererea clienților determină, de asemenea, schimbarea companiei. Multe întreprinderi au devenit mai ecologice, ca răspuns la presiunile crescânde ale publicului pentru conservarea resurselor de mediu. Reglementările guvernamentale obligă uneori firmele să reacționeze la presiunea publică chiar și atunci când altfel nu ar face-o. Schimbarea preferințelor clienților determină, de asemenea, schimbarea. Dunkin Donuts a recunoscut cererea sporită a consumatorilor de băuturi de cafea și a făcut ca acesta să fie un punct focal pentru dezvoltarea de produse și campanii de promovare.
Leadership inovator
Schimbarea este inerentă unei afaceri care se mândrește cu inovația. Apple este un exemplu al unei companii care trebuia să se schimbe și să inoveze pentru a menține imaginea mărcii create. Steve Jobs a realizat că computerele nu vor susține succesul Apple și se confruntă cu tendința emergentă spre dispozitivele mobile cu iPod-ul, iPad-ul și iPhone-ul. Noua conducere conduce, de asemenea, schimbările organizaționale. Companiile publice nu fac directori să inspire schimbarea într-un mediu în stagnare. Un nou lider aduce un stil de conducere diferit, filosofii și perspective de afaceri.
Acțiune concurențială
Acțiunea competitorului este un declanșator comun pentru schimbarea rapidă. Companiile preferă uneori status quo până când liderii vor vedea evoluția concurenților. În cazul în care o afacere nu răspunde concurenților inovați, aceasta ar putea cădea în urmă și ar pierde clienții, prestigiul și veniturile. Blockbuster este un prim exemplu al unei companii care a așteptat prea mult să se transforme în tehnologie de filmare prin poștă, chioșc și streaming. Mișcările sale au fost prea târziu pentru a ajunge până la cele de la Netflix și Redbox. Dezvoltatorii de jocuri își schimbă viteza rapid în aplicațiile mobile de la publicare. Cei care nu reușesc să se lase depășiți, pe măsură ce jucătorii tradiționali se îndreaptă către jocuri cu tablete și telefon.
