Grupurile de interese pot fi o resursă de marketing valoroasă, permițând companiilor să știe cum percep consumatorii produsul lor. În general, un intervievator pune întrebări grupurilor de aproximativ șase până la 12 persoane. Când începe dialogul, echipele de marketing și de cercetare pot colecta informații valoroase și informații aprofundate care ar putea să nu poată obține de la un chestionar. De exemplu, dacă decalajul de comunicare dintre publicul țintă și managementul superior este mare, grupurile de interese pot ajuta managementul superior să înțeleagă perspectiva diferită a publicului țintă. Natura dinamică a întrebărilor deschise poate duce la o perspectivă unică asupra procesului grupului de focus. În mod ideal, grupurile de discuții durează aproximativ 1 ½-două ore, iar membrii grupului răspund la cinci sau șase întrebări în acel moment. Grupurile de focus sunt, de obicei, observate de o oglindă cu două căi și sunt înregistrate sub formă video.
Grupul Focus cu două direcții
În grupurile de focus cu două sensuri, un grup urmărește un alt grup pentru a răspunde la întrebările din grupul de focus. Prin a auzi ce crede un alt grup, acest lucru deschide mai multe discuții și poate conduce cel de-al doilea grup la concluzii diferite decât cele la care s-ar fi putut ajunge fără să audă opiniile altui grup.
Grupul Focus cu două grupuri
În grupurile de focus-uri cu doi moderatori sunt utilizați doi moderatori: Un moderator asigură progresia lină a sesiunii, în timp ce celălalt moderator se asigură că toate subiectele sunt acoperite. Discuțiile cu un singur moderator pot uneori să se îndepărteze de punctul principal; doi moderatori pot asigura o sesiune mai productivă.
Grupul Focus al Moderatorului-Moderator
Grupurile focus-grup moderatoare utilizează doi moderatori care joacă rolul de avocat al diavolului unul altuia. Pentru că unul dintre scopurile grupurilor de focus este de a arunca o lumină asupra unor noi moduri de gândire, un punct de vedere contrar adăugat amestecului facilitează adesea idei noi.
Grupul Focus Group-Participant
Grupurile de focus-grup participant implică clientul care a ordonat grupului de focus să stea în grupul de focus, fie în secret, fie în mod deschis. Aceasta oferă clienților mai mult control asupra discuției: dacă există domenii specifice pe care clientul dorește să le acopere, de exemplu, el poate conduce discuția acolo unde vrea să meargă.
Grupul Focus-Respondent-Moderator
Într-un grup de focus-respondenți-moderatori, unul (sau mai mulți) dintre participanți preia rolul temporar al moderatorului. Persoana care pune întrebările adesea influențează răspunsurile participanților; prin urmare, atunci când diferiți oameni iau rolul de moderator, acest lucru crește șansele pentru răspunsuri variate și mai oneste.
Mini Focus Group
Un grup de focusuri de dimensiuni normale are opt până la 12 participanți, în timp ce un grup de focalizare mini utilizează patru sau cinci membri. În funcție de client și subiectul, se poate cere o abordare mai intimă.
Grupul Focus Teleconference
Grupurile de focus se pot întâlni prin teleconferință dacă este restrictiv din punct de vedere geografic pentru a aduna toți participanții împreună într-o singură cameră. Deși acest tip de grup de focalizare poate să nu fie la fel de eficient ca întâlnirea personală (participanții nu vor putea citi limbajul corpului altora), teleconferința poate fi în continuare suficientă în anumite situații. De exemplu, dacă grupul de discuții a apărut din cauza unui conflict de companie și membrii grupului de discuții pur și simplu vor să se simtă auziți de conducerea superioară, atunci o teleconferință poate oferi această oportunitate.
Grupurile de focus online
În grupurile de focus online, toți membrii participanți pot să împărtășească informații și răspunsuri prin ecranele lor de calculator. Persoanele care participă la aceste grupuri pot fi împărțite în trei grupe: moderator, participant și observator. Grupurile de focus online funcționează ca și când în cameră există o oglindă bidirecțională: Observatorii pot efectua sesiuni de chat speciale în spatele camerei, la care au acces doar moderatorul sau ceilalți observatori.
