Controlul strategic vizează strategia unui proces, de la implementare până la finalizare, și analizează cât de eficient este strategia și unde pot fi făcute schimbări în vederea îmbunătățirii acesteia. Controlul operațional se concentrează asupra operațiunilor de zi cu zi. Atât controlul strategic cât și cel operațional au avantaje care pot fi utilizate de către organizații dacă pun în aplicare controlul corect în setarea corectă. De exemplu, controlul operațional ar trebui să fie utilizat atunci când se uită la numărul de vânzări, în timp ce controlul strategic ar trebui să fie utilizat atunci când se uită la procesul de vânzări.
Factorii care afectează controlul
Controlul strategic poate fi afectat de factori externi și date externe. Controlul operațional se referă la factorii interni de operare. Mediul și piața au mult mai mult de a face cu controlul strategic, în timp ce controlul operațiunilor se ocupă de problemele cotidiene care ar putea apărea, cum ar fi problemele de personal sau dezastre tehnologice.
Interval de timp
Elementul de timp în cele două tipuri de control este foarte diferit. Controlul strategic se referă la un proces în timp, analizând pașii diferiți pentru a evalua cât de eficienți sunt și unde pot fi făcute schimbări. Procesul ar putea dura săptămâni sau luni pentru a termina, dar controlul strategic durează mai mult decât atât. Odată ce procesul este finalizat, evaluarea continuă. Controlul operațional are loc zilnic, examinând problemele cotidiene care apar și lucrați la îmbunătățirea lor la fața locului.
Corectarea
Corectarea greșelilor sau luarea de măsuri pentru remedierea problemelor este mai eficientă în controlul operațional, deoarece se întâmplă imediat. Cu controlul strategic se poate găsi o problemă, dar, odată cu evaluarea și analiza care trebuie făcute cu privire la ceea ce a adus problema în primul rând, este nevoie de mult mai mult timp. Cu controlul operațional, problemele sunt abordate imediat pentru a se asigura că organizația poate continua să funcționeze eficient.
Intervale de raportare
La fel ca acțiunile corective, intervalele de raportare în controlul strategic necesită timp pe o perioadă de luni, în timp ce controlul operațional are rapoarte compilate zilnic și săptămânal. Controlul strategic vizează aspecte organizaționale mai mari, cum ar fi o piață nouă în care să intrăm, astfel că este nevoie de mai mult timp pentru colectarea de cercetări și raportarea. Controlul operațional privește numărul de producție, cifrele de vânzări și operațiunile zilnice. Aceste numere se prezintă mult mai ușor și, prin urmare, pot fi raportate rapid și mai eficient.
