Politicile și procedurile, atunci când sunt scrise, oferă managerilor și angajaților îndrumări pentru tratamentul echitabil, uniform, logic și juridic al fiecărei organizații sau companii. Politicile stabilesc regulile și procedurile oferă modalități prin care politicile ar trebui puse în aplicare.
De ce sunt necesare politici și proceduri
Politicile și procedurile oferă baza pentru un comportament consecvent indiferent de statutul sau durata mandatului persoanelor care le implementează. Acestea oferă ocazia de a răspunde mai rapid la întrebări sau la preocupări legate de "ce să facă". Pentru că asigură o uniformitate relativă, ele fac posibilă o mai mare responsabilitate. Politicile și procedurile contribuie, de asemenea, la asigurarea faptului că acțiunile sunt legale și la timp.
Plan în cinci pași pentru crearea acestora
Pasul unu necesită un studiu al oricărei politici și proceduri din trecut sau prezent. Este înțelept să te uiți la ceea ce fac alții în acest domeniu pentru a vedea ce poate lipsi, mai ales dacă organizația sau compania ta diferă într-un mod semnificativ. Cei care vor fi responsabili de monitorizarea politicilor și a procedurilor și de persoanele afectate de acestea ar trebui să fie intervievați.
În a doua etapă, înarmată cu cele mai recente date, politicile și procedurile noi sau revizuite trebuie să fie formulate și distribuite. Pasul trei este faza de implementare. Dacă este necesară formarea personalului, este timpul să o conduceți. De-a lungul timpului, pasul patru încearcă să evalueze ceea ce a fost implementat, astfel încât să poată fi făcute schimbări, dacă este necesar.
Pasul final, bazat pe evaluările permanente ale politicilor și procedurilor și pe schimbările în mediu, constă în actualizarea, astfel încât procesul rămâne în vigoare. Pot fi adoptate noi legi statale sau federale sau vor fi promulgate noi reglementări.
Politici și proceduri de resurse umane
Departamentul de resurse umane se află pe primul loc în lista pentru implementarea necesară. Recrutarea, angajarea și tragerea la sorți, revizuirea performanțelor personalului, timpul și prezența și vacanța sunt doar câteva dintre domeniile importante care trebuie acoperite. Sunt incluse cu siguranță îngrijorări privind hărțuirea sexuală, consultanții și avantajele în favoarea acestora.
Alte domenii care pot necesita politici și proceduri
Departamentele de salarizare, contabilitate și financiar necesită politici și proceduri. Inventar, furnizare și cumpărare; computere, intranet și Internet; servicii pentru clienți, siguranța produselor și retragerea acestora; securitate, recuperare în caz de dezastru; iar vânzările și marketingul sunt cu siguranță zone suplimentare care necesită politici și proceduri.
Găsirea exemplelor
Numeroase companii comerciale și nonprofit de pe Internet vă oferă șabloane care au un limbaj adecvat în multe domenii. În loc să reinventați roata, folosiți ceva deja scris ca bază pentru politicile și procedurile dvs., este logic. Acest lucru vă economisește timp, crește probabilitatea includerii unor zone importante și ajută la asigurarea respectării cerințelor legale.
Dacă puteți obține politicile și procedurile organizațiilor sau companiilor angajate în aceeași întreprindere ca ale dvs., acest lucru ar fi de ajutor.
Nicio sursă nu ar trebui să fie considerată absolut relevantă sau fiabilă. Cu cât mai multe exemple puteți găsi, cu atât vor fi mai bune politicile și procedurile dvs.
