Imaginea corporatistă și identitatea corporativă sunt două instrumente cheie de marketing. Crearea atât pentru o afacere utilizează personalul de marketing, branding, design și copywriting și atrage în mare măsură psihologia comportamentală. Pe o piață globală, aglomerată de mărci, elementele de imagine și identitate atrag atenția, mențin loialitatea consumatorilor și, în general, susțin succesul afacerii. Diferența esențială dintre cele două este aceea: imaginea corporativă este percepția publică a companiei, în timp ce identitatea corporativă este modul în care compania dorește să fie percepută de către public.
Identitate corporativă
Identitatea corporatistă se referă la aspectul vizual al unei companii. Logo-ul companiei este o parte centrală a acestui aspect, precum designul site-ului web, raportul anual, papetăria companiei - atât hârtie cât și electronică - sigle, design retail și orice alte articole, cum ar fi cani și pixuri, produse de companie ca client cadouri. Companiile tind să modifice identitatea corporativă la intervale de timp. Modificarea radicală a imaginilor unei companii nu este recomandată, deoarece confundă consumatorii și conduce la perceperea instabilității și la o schimbare a valorilor companiei. Modernizarea identității corporatiste este mai eficientă atunci când imaginile de bază rămân ușor de recunoscut.
Imaginea corporației
Construirea și menținerea imaginii corporației necesită diferite metode și abilități față de cele folosite în crearea identității corporatiste. Imaginea corporatistă este percepția publică, iar manipularea acestei percepții este crucială. Personalul de relații publice protejează și promovează identitatea corporativă pentru a crea o imagine în mintea oamenilor. Aceasta include gestionarea poveștilor media negative. Scopul final al unei companii este alinierea exactă a identității corporatiste cu imaginea corporativă, astfel încât publicul să vadă compania exact așa cum compania vrea să fie văzută.
Identitatea și imaginea mărcii
Imaginea și identitatea corporativă sunt ambele aspecte ale stabilirii unui brand. Identitatea mărcii este mai importantă, în general, decât oricare dintre aceste două instrumente, care susțin marca. Identitatea mărcii conferă produselor o personalitate și un set de valori care o stabilesc în mintea consumatorului ca o întrupare a acestor lucruri. Aceasta include beneficiile mărcii, performanța, valorile, calitatea și serviciul pentru clienți. Imaginea mărcii, prin contrast, este modul în care consumatorii percep un brand global. Companiile lucrează pe experiența consumatorilor pentru a menține imaginea mărcii și pentru a se asigura că consumatorii se gândesc la brand în modul în care o companie dorește.
