Un producător dezvoltă produse pentru consumatori. Fiecare produs are o declarație de garanție care certifică faptul că produsul a îndeplinit toate reglementările producătorului, de stat și federale de conformitate cu privire la calitate. Declarația privind garanția se referă la momentul în care produsul părăsește depozitul pentru expediere. Producătorul utilizează o garanție pentru a oferi o reparație sau o înlocuire limitată a produselor în cazul în care se constată defecțiuni. Garanția protejează de asemenea producătorul de probleme de răspundere nejustificată în afara controlului său, cum ar fi accidentele sau de către o terță parte care revinde produsele utilizate.
Adaptați declarația de garanție la tipul de produs oferit consumatorilor. Primul paragraf trebuie să conțină toate detaliile produsului și ale producătorului, astfel încât acesta să acopere numai produsul dvs. specific, dacă elementul poate fi instalat pe alte echipamente sau dispozitive.
Specificați câte zile acoperă garanția privind contractul. Cele mai multe declarații de garanție limitate acoperă un interval de timp cuprins între 30 și 90 de zile. Alte declarații pot include un an întreg sau o garanție nelimitată pe viață. Decideți durata de timp pe baza ciclului de viață al produsului. Afirmă dacă consumatorul are opțiunea de a cumpăra garanții extinse și cum poate face acest lucru.
Specificați condițiile de garanție. Indicați ce nu acoperă garanția, cum ar fi utilizarea necorespunzătoare sau neglijența produsului. Dacă produsul dvs. poate fi instalat sau utilizat pe un alt produs care nu a fost creat de fabricantul dvs., declarați că firma dvs. nu va fi trasă la răspundere pentru daunele rezultate la echipamentele dezvoltate de alte companii.
Explicați garanția de garanție limitată privind înlocuirea și repararea produselor. Furnizați detalii privind modul în care consumatorul trebuie să contacteze producătorul în legătură cu repararea sau înlocuirea, inclusiv cu instrucțiunile de ambalare și de transport. Includeți cât timp va dura returnarea reparației sau înlocuirea produsului. Scrieți numărul de telefon pentru departamentul de afaceri care se ocupă de anchetele de service.
Elaborați cu privire la modul în care nicio altă garanție sau acord în afara acestei declarații de garanție a producătorului nu este obligatorie sau înlocuiește regulamentul de conformitate. Plasați declarația de garanție în fiecare casetă de produs înainte de expediere. În cazul în care produsul trebuie instalat de un tehnician de service, contactați tehnicianul de service cu garanția clientului pentru a obține o semnătură care confirmă că clientul este de acord cu declarația. Tehnicianul trebuie să păstreze copii ale garanției după instalarea produsului.
