Când lucrați cu un client sau cu o altă afacere, este important să aveți un acord în care să detaliați cine este responsabil pentru ce. Din păcate, poate fi costisitor și în timp util să negociezi un contract detaliat, iar aceasta poate fi o problemă reală pentru locurile de muncă rapide sau pentru cei care au clienți repetați. Un acord de servicii de master specifică detaliile de bază ale unui acord, astfel încât termenii pentru proiectele specifice să poată fi elaborați în viitor, minimizând timpul pe care părțile îl petrec în negocieri.
sfaturi
-
Un contract de serviciu principal este un acord încheiat între două sau mai multe părți înainte de o tranzacție de servicii care detaliază aspectele de bază ale lucrărilor care urmează să fie finalizate.
Ce este un acord de serviciu principal?
În centrul său, a contract de masterat (MSA), numit și contract de nivel de serviciu sau contract de serviciu principal, este un acord simplificat între două sau mai multe părți care stabilește împreună termenii de bază ai muncii lor.
Aceste acorduri sunt mai generale decât contractele specifice proiectului și acoperă termenii de bază care pot guverna cele mai multe detalii și așteptări pentru majoritatea părților în tranzacțiile viitoare. Acest lucru permite părților să negocieze rapid acordurile viitoare, deoarece acestea trebuie să se ocupe doar de termenii specifici ai acordului respectiv. Acordurile MSA sunt adăugate adesea în contracte specifice fiecărui proiect, pentru a evita detalierea fiecărui aspect al acordului în viitoarele acorduri.
Scopul MSA
Ca majoritatea acordurilor, contractul MSA specifică ce trebuie să facă fiecare parte pentru a-și onora încheierea unui acord. Cu toate acestea, MSA sunt concepute pentru a simplifica negocierile contractuale. Dacă acești termeni de bază pot fi conveniți în prealabil, atunci părțile se pot concentra asupra detaliilor care contează cu adevărat mai devreme (cum ar fi intervalul de timp și prețul) și încep să finalizeze lucrările descrise în acord.
MSA poate fi, de asemenea, util pentru acordurile pe termen lung între două părți, astfel încât nu trebuie să treacă peste aceste detalii de fiecare dată când este creată o nouă ordine de lucru. Astfel, ei pot avansa mai repede cu munca. În cele din urmă, accelerarea negocierilor în acest mod, mai ales pe parcursul unei lungi perioade, poate salva ambele părți mult timp și bani.
Ce se întâmplă într-un MSA?
Un document MSA va varia în funcție de entitățile care utilizează acordul. Cu toate acestea, majoritatea acordurilor vor acoperi:
- Cerințele de livrare referitoare la cine va livra ce bunuri sau servicii și când
- Cine este responsabil pentru incidente
- Disputele de soluționare a conflictelor în cazul apariției unor conflicte
- Cine este responsabil pentru gestionarea proiectelor
- Locații geografice (chiar dacă lucrarea este la distanță, este important să se convină asupra unei locații pentru scopuri fiscale și de litigiu)
- Termenii de plată, inclusiv costul total estimat și programul de plată
- Când și cum poate fi dizolvată acordul
- Standarde de lucru care definesc ceea ce fiecare parte va conveni ca o muncă acceptabilă
În plus, multe acorduri vor include, de asemenea, detalii despre:
- Confidențialitatea
- Drepturi pentru proprietate intelectuala
- Securitatea locației
- Detalii de asigurare
- Împuternicire legală
- Etică de afaceri
- Responsabilități fiscale
- Controlul fundalului angajatului
- Rețeaua sau accesul la proprietate
- Cum pot fi acoperite terțe părți de către MSA
- Garanții care acoperă lucrarea
Este recomandabil să enumerați eventualele probleme care ar putea merge prost pentru a avea o explicație detaliată a ceea ce trebuie să faceți în cazul apariției acestor posibilități. Aceasta ar putea include ceva la fel de specific ca și în cazul în care un terț distribuitor intră în faliment. Unele probleme potențiale pe care ați putea dori să le abordați într-un MSA includ ceea ce se întâmplă în cazul:
- Rănirea sau decesul angajatului
- Pagube materiale
- Atunci când o parte nu reușește să comunice în timp util
- Când o parte nu respectă termenele limită
- Termeni de plată rămași
- Defectele produsului
- Taxe neautorizate
Aveți nevoie de un MSA?
Ar trebui să aveți întotdeauna o formă de contract sau acord scris atunci când lucrați cu alte companii sau clienți. La cele mai de bază, un acord scris între părți protejează fiecare parte în cazul în care celălalt face o greșeală. Acordul detaliază căile de atac care trebuie luate atunci când apare o dispută și care ajută la clarificarea erorilor fiecărei părți în anumite situații. Acest lucru asigură că clientul primește ceea ce plătește și că contractorul plătește ceea ce este datorat.
Majoritatea întreprinderilor mici utilizează șabloane contractuale pentru toți clienții, în loc să negocieze acorduri de la zero, de fiecare dată când încep să lucreze. Un MSA poate servi drept un bun model pentru servicii, în special pentru locurile de muncă mici care trebuie finalizate rapid. Acest lucru va proteja ambele părți prin detalierea lucrărilor, inclusiv a livrărilor, a plăților și a termenelor și, la rândul lor, a reducerii șanselor de soluționare a litigiilor între părți.
Deoarece MSA-urile sunt atât de deschise, acestea funcționează bine pentru o varietate de întreprinderi, de la firme de marketing la companii de construcții. Dacă credeți că un MSA ar putea fi potrivit pentru compania dvs., este recomandabil să discutați cu un avocat înainte de a crea și implementa unul pentru prima dată.
Beneficiile unui MSA
Completarea unui contract detaliat, personalizat poate fi un proces lung și costisitor care necesită avocați și un anumit nivel de negocieri. Pentru unele companii care fac un loc de muncă similar pentru fiecare client, un MSA poate contribui la simplificarea și eficientizarea procesului prin detalierea pasivelor și riscurilor de bază convenite în contractele cu toți clienții. Odată ce compania și clientul sunt de acord cu acești termeni, restul poate fi negociat rapid. Acest lucru ar trebui să salveze toate părțile implicate timp și bani.
Un MSA poate fi negociat pe parcursul a câteva zile sau săptămâni, care este o perioadă mult mai scurtă decât un contract standard creat de la zero. MSA ar trebui să acopere toate detaliile de bază care ar fi convenite printr-o negociere standard a contractului, inclusiv cine este vina în momentul producerii unui litigiu (cel mai important aspect al unui contract), lăsând toate părțile protejate.
MSA servește de asemenea ca un bun model contractual. Fiecare tranzacție va avea propriile sale specificități, însă MSA poate servi drept model de bază pentru toate negocierile atât cu viitorii clienți care necesită doar un loc de muncă rapid, fie cu clienții existenți care au convenit deja asupra unui MSA existent. Odată ce ați scos celelalte detalii, puteți să vă concentrați asupra celor mai importante părți ale contractului - costul, munca și timpul.
Comenzile de lucru și MSA
Când aveți un MSA în loc, este posibil să fie nevoie să adăugați comenzi de lucru în timp ce mergeți pentru a completa detalii specifice despre anumite locuri de muncă sau proiecte care sunt deja acoperite de MSA global. Aceste ordine de lucru vor acoperi lucruri cum ar fi sumele de plată, orele de lucru etc. Este important să recunoaștem că atunci când o comandă de lucru se contrazice cu MSA, MSA va ignora specificul ordinului de lucru.
Dacă aveți nevoie să refaceți un MSA, va trebui să completați un addendum de lucru care va fi convenit de ambele părți. Când se întâmplă acest lucru, poate fi deosebit de benefic să aveți un avocat care să privească noul acord, mai ales dacă aceasta este prima dată când vă modificați MSA.
MSAs Vs. contracte
Este important să realizăm că, în timp ce laicii folosesc termenii "contract" și "acord" în mod alternativ, ele nu sunt aceleași în conformitate cu legea. Din punct de vedere juridic, un contract este mai puternic decât un acord scris, deoarece un acord este considerat mai puțin formal. Acesta este tocmai motivul pentru care contractele durează mult mai mult pentru a negocia și de ce poate fi util ca un AMS să detalieze părțile mai puțin importante dintr-un acord și un contract care să precizeze detaliile anumitor locuri de muncă sau proiecte.
