Ca angajatori privați și non-profit, agențiile guvernamentale utilizează obiectivele de performanță pentru a asigura angajaților să răspundă așteptărilor. Agențiile pot include obiective în descrierea postului sau evaluarea performanței. Managerii și angajații pot, de asemenea, să elaboreze obiective pentru anul și să le menționeze numai în mod corespunzător la evaluările de la sfârșitul anului, cum ar fi în secțiunea comentarii sau realizări.
comportamente
Angajatorii pot scrie obiective în multe feluri. Obiectivele pot descrie comportamente pe care angajații trebuie să le arate la locul de muncă. Obiectivele bine scrise servesc ca motivatori puternici pentru ca angajații să prezinte comportamentul potrivit. O problemă, totuși, rezultă dintr-o interpretare a managerului cu privire la frecvența unui angajat care manifestă comportamentul potrivit - cum ar fi utilizarea unui salut telefonic standard - deoarece un manager nu poate observa tot timpul comportamentul unui angajat.
rezultate
Obiectivele de performanță descriu frecvent rezultatul dorit. Ghidul intern al statului Missouri, "Scrierea obiectivelor de performanță pentru componentele de locuri de muncă", oferă un exemplu: "Faceți cunoștință cu termenele limită stabilite pentru proiect". Acest caz arată ce trebuie să facă un angajat ca parte critică a activității sale. O agenție trebuie să standardizeze obiectivele pentru angajații guvernamentali. Unele agenții publice publică obiective comune pentru angajați într-o clasificare largă - cum ar fi personalul de sprijin - sau ca obiective pentru toți lucrătorii.
Obiective personale
Definirea obiectivelor îi determină pe angajați și departamente să-și atingă obiectivele. Aceste obiective pot să nu existe în documente oficiale legate de poziția unui angajat. De exemplu, un manager ar putea lucra cu un secretar pentru a stabili un obiectiv personal pentru a crește viteza de scriere. Într-un alt exemplu, un angajat ar putea exprima unui manager o dorință de a cheltui mai puțin timp pentru a gestiona apelurile pentru servicii pentru clienți.
motivaţie
Obiectivele sunt instrumente motivaționale. Dacă angajații nu își acceptă obiectivele, cu toate acestea, managerii nu pot aștepta ca obiectivele de performanță să afecteze pozitiv performanța. Obiectivele de performanță scrise de angajați pot să le motiveze mai mult pentru că își asumă proprietatea asupra acestor scopuri auto-scrise.
