Comunicările de marketing integrate (IMC) sună ca o teorie complicată, dar este destul de simplă. Puneți clar, este un stil de comunicare care încorporează toate mesajele unei mărci într-un singur ton unificat. IMC ia diferite promoții ale unei companii și asigură că acestea urmează un stil distinct, unificat, care are ca rezultat eforturi de marketing care sunt în mod constant recunoscute clienților. IMC are patru obiective principale: crearea conștientizării mărcii, generarea interesului pentru produse, creșterea dorinței pentru produse și solicitarea unei acțiuni sub forma unei vânzări.
Atenție și conștientizare
Unul dintre obiectivele principale ale IMC este construirea atenției și conștientizării mărcii dvs. O voce consecventă a mărcii contribuie la consolidarea relațiilor cu consumatorii. Relațiile puternice se traduc în loialitatea clienților. IMC îi ajută pe oameni să-ți recunoască brand-ul pe media. În mod ideal, clienții potențiali ar vedea unul dintre blogurile dvs. de marcă sau postările din rețelele sociale și vor recunoaște imediat cine a scris-o. IMC vă păstrează marca în fața clienților, reamintindu-i cine sunteți și ce faceți. Atenția și conștientizarea mărcii conduc la creșterea traficului pe site-ul dvs. sau la magazin, oferindu-vă mai multe oportunități de vânzare.
Interes
Un alt obiectiv al comunicațiilor integrate de marketing este de a genera interes pentru produsele dvs. prin informarea clienților cu privire la ceea ce vă diferențiază produsul sau serviciul de la concurenții dvs. De asemenea, puteți comunica informații despre produs potențialilor clienți. Multe întreprinderi încorporează bloguri și alte tipuri de conținut în abordarea IMC ca mijloc de a oferi clienților valoare și expertiză. Generarea interesului se poate face în mai multe moduri, dar în final obiectivul este creșterea cererii pentru produsul dvs. Având o abordare unificată de comunicare, clienții vă pot cunoaște și puteți vedea ce aveți de oferit. Acest obiectiv nu este atât de a face vânzări, ci de a construi relații și de a convinge clienții vizați să interacționeze cu marca dvs.
Dorință
Următorul obiectiv al IMC este cultivarea dorinței clienților dvs. de a efectua o achiziție. În crearea dorinței, încercați să vă mișcați clienții de la a-ți plăcea brandul să decidă să facă o achiziție. Gândiți-vă la acest lucru ca la podul de a face o vânzare. Crearea dorinței în cadrul clientului dvs. se face, de obicei, prin ridicarea percepției asupra produsului dvs. Un mod în care puteți crea dorința este printr-o încercare gratuită a produsului. Odată ce clientul știe cât de multă valoare vă oferă produsul, acesta va fi mai plăcut să plătească pentru el. O altă modalitate de a influența clienții prin IMC este stabilirea unei conexiuni emoționale. Forjarea unei relații autentice și durabile cu clienții este modalitatea maximă de a câștiga încredere și de a asigura vânzări pe termen lung.
Acțiune
După realizarea relațiilor cu clienții dvs., câștigarea încrederii și interesul lor pentru produsele dvs., ultimul obiectiv al IMC îl determină pe client să ia măsuri pentru o achiziție. O modalitate de a iniția acțiuni este reducerea riscului de achiziție al consumatorului. Un exemplu de acest lucru este garantarea produsului dvs. timp de 30 de zile. Dacă un client știe că poate să returneze un produs pe care nu-l plac, este mai probabil să facă o achiziție. Mai mult, acesta este un moment excelent pentru înființarea și încurajarea achizițiilor repetate. Din nou, obiectivul IMC este de a construi relații puternice, pe termen lung cu clienții, nu să-i înșelă să cumpere produse unice. Marketingul integrat permite ca această construire a relațiilor să aibă loc într-un mod care este natural și benefic atât pentru întreprinderi cât și pentru clienți.
