Modul în care persoanele gestionează conflictele în relațiile de afaceri sau personale este stilul lor de conflict. În 1972, stilurile Thomas și Killman au fost introduse ca o metodă pentru identificarea diferitelor tipuri de rezolvare a conflictelor. Înțelegerea stilurilor de conflict ale celor din jur vă poate ajuta să dezvoltați strategii pentru tratarea disputelor.
Stilul competitiv
Stilul competitiv de rezolvare a conflictelor este agresiv și asertiv. Acest tip de stil de conflict tinde să se producă fără îngrijorare față de opiniile altora. Stilul își are locul în anumite situații în care este necesară o hotărâre. Altele ar putea descoperi stilul de off-putting, și atunci când o persoană utilizează acest stil prea des, rezultatul poate fi o lipsă de cooperare sau de feedback de la alții, în conformitate cu Massachusetts Institute of Technology Colaborare Toolbox.
Stilul evitant
Acest stil de soluționare a conflictelor tinde să evite în totalitate conflictele, așa cum sugerează și numele. Stilul întârzie conflictul și persoana nu încearcă să-și satisfacă punctul de vedere sau cel al altora. Persoana care folosește acest stil este mai puțin asertivă și cooperativă în situații de conflict. Cei care folosesc stilul de evitare tind să lase situații și conflicte nerezolvate. Dar dacă nu folosești stilul de evitare atunci când este necesar, poți să te simți rănit în situații de echipă.
Stilul de compromis
Stilul compromis al soluționării conflictelor este cooperativ și asertiv în același timp.Acest stil ajută la găsirea unui loc comun în rândul membrilor echipei și poate găsi soluții la problemele care îi satisfac pe toată lumea. Există pericolul dacă sunteți văzut ca având un set ferm de valori când compromiteți prea des. De asemenea, acest stil de rezolvare a conflictelor găsește soluții atunci când timpul este critic.
Stilul de colaborare
Stilul de colaborare este de asemenea cooperativ și asertiv în același timp, dar încearcă în mod activ să găsească o soluție la un conflict care este văzut ca o victorie pentru ambele părți. Alții pot profita de acest stil de soluționare a conflictelor. Stilul funcționează cel mai bine în medii de echipă, când abilitățile de ascultare sunt cele mai importante.
Stilul de cazare
Cu stilul de acomodare, o persoană își pune deoparte propriile nevoi și preocupări în favoarea altora. Acest stil este benefic în situațiile în care este important să se dezvolte sentimente bune în cadrul unui grup sau când este necesar să se păstreze pacea. Cei care folosesc stilul de acomodare tind să se opună schimbării.
