Deoarece acționează într-o industrie competitivă, hotelul trebuie să caute continuu modalități de a-și mări produsele și serviciile pentru a rămâne viabil din punct de vedere financiar. În plus față de furnizarea de niveluri superioare de servicii și de cazare de top-notch, manageri de hotel savvy, de asemenea, caută modalități de a crește veniturile prin oferirea de produse și servicii auxiliare care adaugă valoare experienței clientului.
Direcționați piețele de nișă care au sens pentru locația dvs. particulară. De exemplu, un hotel situat în apropiere de aeroport ar putea crește veniturile prin marketing pentru călătorii de afaceri, în timp ce hotelurile apropiate de destinațiile de familie, cum ar fi parcurile tematice, ar putea viza tinerele familii și copii. Marketingul pentru a selecta datele demografice poate aduce mai mulți clienți și poate crește veniturile.
Anchetați oaspeții pentru a afla mai multe despre produsele și serviciile pe care le consideră interesante și pe care ar fi dispuși să le plătească. De exemplu, dacă oaspeții hotelului întreabă în mod regulat opțiunile de luat masa și nu aveți restaurant în hotel sau opțiuni de room service, luați în considerare investiția în aceste upgrade-uri ca o modalitate de a genera venituri viitoare. În cazul în care călătorii de afaceri solicită servicii cum ar fi închirieri de laptopuri sau un centru de service pentru întreprinderi, luați în considerare adăugarea acestor facilități ca o modalitate de a crește veniturile prin utilizarea de taxe suplimentare.
Adăugați opțiuni de divertisment și percepeți o taxă. De exemplu, este posibil să adăugați o noapte deschisă în grup sau o vizionare a unui film într-un centru de conferințe.
Extindeți oferta magazinelor de cadouri pentru a include articole produse local, suveniruri, obiecte de îmbrăcăminte și produse alimentare și băuturi.
Up-sell facilități. Dacă aveți o gamă largă de servicii disponibile în hotelul dvs., oferiți oferte de pachete care vă permit să vă vindeți sau să vă actualizați clienții ca pe o cale de creștere a veniturilor. De exemplu, vindeți un permis pentru centrul dvs. de fitness, piscină sau centru de servicii pentru afaceri ca upgrade suplimentar sau asigurați-vă flexibil timpi de check-in și check-out pentru o suprataxă suplimentară. Luați în considerare alte opțiuni imbunatatite cum ar fi parcarea preferată sau serviciul de spălătorie zilnic.
Partener cu alte companii. De exemplu, s-ar putea contracta cu un serviciu de mașini sau o companie de limuzine care să ofere oaspeților transport privat în timp ce vă oferă o plată de recomandare.
Promovați specialități on-line și prin e-mail și social media marketing. Oferiți oaspeților hotelului accesul gratuit la internet și încurajați-i să facă blog sau să posteze actualizări de stare și fotografii legate de șederea lor la proprietatea dvs.
Urmăriți ceea ce faceți concurența și ajustați costurile și serviciile corespunzătoare. De exemplu, oferta pentru a se potrivi prețurilor competiției sau pentru a oferi specialități sau upgrade-uri pentru a repeta clienții.
