Managerii de resurse umane sau managerii de resurse umane folosesc controalele interne pentru a se asigura că angajații își îndeplinesc obiectivele și respectă regulile companiei. Atunci când un angajat nu reușește să respecte regulile sau să îndeplinească obiectivele, managerii de resurse umane utilizează controale de disciplină pentru a sancționa angajatul ofensator. Acest lucru îi încurajează pe angajat să urmeze regulile și să muncească mai mult și demonstrează, de asemenea, consecințe pentru întreaga forță de muncă. La sfârșitul extrem al controlului sunt eforturile de disciplină, cum ar fi suspendarea și încetarea.
Model de control
O organizație trebuie să prezinte ceea ce se așteaptă de la angajați în politicile și manualele companiei. ÎR trebuie, de asemenea, să precizeze în mod clar ce se întâmplă cu persoanele care nu îndeplinesc obiectivele sau nu respectă regulile. În majoritatea cazurilor, diferite tipuri de controale se potrivesc cu diferite infracțiuni. Managerii de resurse umane trebuie să investigheze toate rapoartele angajaților care încalcă politica. Ancheta poate include interviuri cu angajatul ofensator, supraveghetorul și colegii săi. Mișcarea de a folosi controlul managerial în disciplină ar trebui să arate un proces adecvat din motive legale și etice și deoarece disciplina nejustificată reduce nivelul moral pentru toți angajații.
Probleme de control
Managerii și supervizorii folosesc politica oficială a companiei, planurile de proiect și precedentele ca standarde pentru instituirea controalelor. Unele situații necesită controale mai flexibile, în timp ce altele necesită restricții rigide aplicate de HR. Aspectele legate de controlul personalului includ participarea angajaților, lipsa de onestitate, performanța muncii și problemele de comportament la locul de muncă. Cele mai importante pentru obiectivele organizaționale sunt controalele legate de performanța muncii, cum ar fi finalizarea lucrărilor, producerea muncii de calitate și respectarea standardelor de performanță stabilite. Pe cealaltă parte a controlului disciplinar sunt recompense și bonusuri pentru performanțe de muncă corecte sau remarcabile. În mod ideal, HR urmărește ambele tipuri de performanță.
Reguli organizatorice
Regulile unei companii sunt fundamentul controalelor de management ale personalului. Organizațiile trebuie să se asigure că toți angajații sunt conștienți de regulile care le reglementează departamentele și funcțiile. Managerii de resurse umane ar trebui să revadă regulile o dată sau de două ori pe an, actualizând regulile de relevanță și făcând angajații conștienți de schimbările de reguli. Managerii de resurse umane se pot aștepta la rezistență din partea angajaților față de orice reguli aparent irelevante, atât de multe reguli trebuie explicate angajaților.
Control și disciplină
Porțiunea de disciplină a controlului resurselor umane ar trebui să inhibe infracțiunile și să consolideze comportamentul dorit. În unele cazuri, disciplina reține recompense și, în alte circumstanțe, înseamnă penalizarea angajatului prin reducerea salariului, suspendarea acestuia sau încetarea lui. Managerii de resurse umane care utilizează control progresiv utilizează puncte de performanță diferite ca îndrumări și încearcă să-i motiveze pe angajați să lucreze la nivelul următor. Trecerea în jos a unui nivel de performanță semnalează necesitatea unei motivații sporite. Plicurile de prea multe niveluri indică necesitatea disciplinei.
