Pentru ca biroul dvs. să funcționeze eficient și eficient, va trebui să vă puteți programa în mod corect întâlnirile. Permiterea prea mult timp pentru a trece între întâlniri va pierde timpul prețios și va reduce productivitatea. Pe de altă parte, întâlnirile cu programare excesivă pot duce la perioade lungi de așteptare care vor irita clienții și, eventual, îi vor determina să se ridice și să iasă. Există câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare pentru a crea un program care să fie în folosul tuturor.
Decideți dacă doriți să utilizați o carte de rezervări sau un program de calculator. Ambele sunt la fel de eficiente, deși computerul poate trage informații mult mai repede decât căutarea într-o carte. Cartile de programare și programele software sunt disponibile pe scară largă în magazine și online. O altă opțiune este folosirea unui calendar web gratuit pentru programarea dvs.; acest lucru oferă avantajul accesului de la orice computer.
Blocați toate zilele în care biroul dvs. va fi închis. Acestea pot include weekend-urile, sărbătorile, datele de vacanță și orice alt eveniment care poate determina închiderea biroului. Blocarea acestor date înainte de timp vă va asigura că nu vă rezervați întâlniri accidentale atunci când nimeni nu va fi în preajmă.
Blocați orele din zi în care nu faceți programări. De exemplu, este posibil să nu începeți să luați întâlniri până după ora 9:00. Apoi puteți lua o oră pentru prânz de la prânz până la ora 13:00. Ziua dvs. la birou se poate încheia la ora 17:00, deci nu veți dori să programați întâlniri după ora 16:00.
Decideți timpul necesar pentru fiecare întâlnire. Un birou al medicului își poate stabili timpul în blocuri de cincisprezece minute, în timp ce un salon de coafură poate opta pentru treizeci de minute. În cazul în care o întâlnire va dura mai mult de atât, două blocuri de timp pot fi rezervate pentru o singură persoană. De exemplu, un perm poate dura o oră. Un gardian de păr ar fi putut să pună deoparte două blocuri de timp de jumătate de oră pentru acel client.
Faceți întâlnirile pe baza nevoilor clienților. Dacă clientul trebuie să fie acasă până la ora 3:00. pentru ca copiii ei să coboare din autobuz școlar, veți dori să o programați la ora 1:00. programare. Faceți mereu tot ce aveți de făcut pentru a putea satisface clientul.
sfaturi
-
Trimiteți întotdeauna clientului o carte de întâlniri pentru a-i reaminti viitoarele numiri. Apelați toate întâlnirile cu o zi înainte, pentru a putea confirma că încă vin.
Avertizare
În cazul în care taxați pentru no-show-uri, trebuie să lăsați clienții să știe că atunci când își programează întâlnirea.
