Consultarea cu conducerea și supravegherea asistenților și a specialiștilor, managerii de resurse umane lucrează nu numai pentru a dobândi și a menține cea mai puternică forță de muncă, ci și pentru a reduce conflictul la locul de muncă. Rolul lor trebuie să se concentreze pe viziunea strategică a companiei și pe eficiența și eficacitatea pe termen lung, atunci când angajează noi angajați și când se creează pachete de compensare și lucrători de formare. În funcție de organizație, unii manageri de resurse umane se concentrează mai mult pe o arie specializată, cum ar fi managementul personalului sau relațiile cu angajații, în timp ce mulți alții au un rol generalist care necesită îndeplinirea sarcinilor legate de toate funcțiile HR. Planificarea forței de muncă, beneficiile și gestionarea compensațiilor, soluționarea litigiilor și dezvoltarea angajaților sunt roluri și responsabilități comune ale managerilor de resurse umane.
Descrierea postului HR Manager
Un rol-cheie al unui manager de resurse umane este obținerea, gestionarea și dezvoltarea angajaților eficienți care pot ajuta compania să își îndeplinească obiectivele pe termen lung. În plus față de gestionarea planificării forței de muncă și a îmbarcării, managerii de resurse umane depun eforturi pentru rezolvarea rapidă a conflictelor la locul de muncă care pot crea un mediu de lucru ostil, reducând productivitatea și diminuând moralul angajaților. Acest rol necesită nu numai înțelegerea proceselor de dobândire, dezvoltare și gestionare a lucrătorilor, ci și înțelegerea conceptelor juridice care se aplică acestor procese. Atunci când este eficient, managerii de resurse umane ajută o afacere să își reducă cifra de afaceri, să îmbunătățească prezența lucrătorilor și să evite problemele legale, toate ajutând compania să economisească bani.
Plan pentru o forță de muncă eficientă
Deși deseori desemnează sarcinile de screening și intervievare în mod real pentru specialiștii și asistenții HR, managerii de resurse umane colaborează cu managementul pentru a determina nevoile de personal ale companiei. Aceasta implică elaborarea unor descrieri detaliate de posturi și determinarea setului adecvat de competențe, a educației, a calităților personale și a experienței necesare pentru fiecare rol. De exemplu, un manager de resurse umane pentru o companie care angajează un dezvoltator de software se va întâlni cu echipa de dezvoltare pentru a determina limbile de programare și instrumentele utilizate de dezvoltatorii săi. Cunoașterea cerințelor specifice locului de muncă îi ajută pe managerii de resurse umane să dezvolte tehnici de screening și să creeze evaluări ale aptitudinilor și interviuri pentru a determina dacă angajații potențiali sunt potriviți.
Facilitarea dezvoltării angajaților
Managerii de resurse umane asigură angajaților să beneficieze de o pregătire adecvată pentru a-și face bine munca și pentru a-și dezvolta noi abilități Ei dezvoltă programe la bord care familiarizează noii angajați cu politicile la locul de muncă și oferă orice formare specifică necesară pentru rol. De exemplu, un program eficient de îmbarcare pentru noii agenți de vânzări ar oferi instruire privind tehnicile de vânzare eficiente și va explica așteptările privind performanța angajaților și eticheta apelurilor. În afară de a ajuta la dezvoltarea programelor la bord, managerii de resurse umane creează oportunități pentru o educație continuă, pe măsură ce sarcinile de muncă se extind sau procesele se schimbă, precum și oferirea de ajutor suplimentar angajaților care se luptă. De asemenea, aceștia colaborează cu conducerea pentru a crea programe pentru angajații care sunt interesați să se mute într-un alt departament sau să-și asume un rol de conducere.
Gestionați programele de compensare și beneficii
Dezvoltarea unor programe de compensare și beneficii atractive și eficiente reprezintă o altă responsabilitate a managementului resurselor umane. Această sarcină presupune ca managerii de resurse umane să ia în considerare bugetul companiei, tendințele salariale de cercetare din industria companiei și să caute avantaje competitive (cum ar fi asigurarea, rambursarea taxelor și timpul liber), care pot face compania să iasă în evidență. La stabilirea salariului pentru fiecare rol, managerii de resurse umane iau în considerare responsabilitățile, educația și experiența necesare împreună cu dimensiunea și locația companiei. De exemplu, managerii de resurse umane pot stabili un salariu mai mare pentru un asistent de marketing care lucrează într-o companie mare din California decât pentru unul care lucrează într-o companie mică din Midwest. Managerii de resurse umane dezvoltă, de asemenea, structura companiei pentru creșterea salariilor pe baza performanței, vechimii și experienței.
Manipulați cu problemele angajaților
Rezolvarea litigiilor, oferirea de consiliere managementului cu privire la problemele legale legate de angajare și disciplina angajaților reprezintă roluri și responsabilități suplimentare ale managerilor de resurse umane. Atunci când un angajat nu se întâlnește cu un coleg sau cu un supervizor, managerul resurselor umane servește drept mediator pentru a determina cauza conflictului și ia măsuri pentru a preveni problemele în viitor. De asemenea, atunci când un angajat raportează că cineva din organizație la hărțuit, managerul resurselor umane revizuiește politicile relevante ale companiei și legile privind ocuparea forței de muncă pentru a determina dacă există o problemă juridică potențială și se întâlnește cu toți cei implicați pentru a discuta problema. De asemenea, managerii de resurse umane oferă consiliere, avertizează, suspendă sau chiar anulează angajații care nu respectă standardele de performanță sau care manifestă un comportament inadecvat.
