Cardurile de loialitate sunt cărți de dimensiuni mici, de afaceri, pe care companiile le folosesc pentru a-și recompensa clienții frecvenți, oferind un articol gratuit sau o reducere după un anumit număr de achiziții. Întreprinderile care vând articole mici utilizează în mod regulat carduri de loialitate, dar sunt disponibile opțiuni pentru a recompensa clienții pentru toate tipurile de organizații; cardurile pot fi un stimulent care aduce afaceri repetate.
Element gratuit
Cel mai comun tip de card de loialitate este vândut de restaurante și cafenele, promițând un articol gratuit după cumpărarea unui număr fix de articole similare. O cafenea, de exemplu, ar putea oferi o licitatie gratuita dupa ce clientul a cumparat cinci la un pret regulat. Cardul de fidelitate are numere de la unu la cinci, iar casierul va da o gaură în număr după fiecare achiziție. Acest tip de card poate fi de multe ori punctul de vârf care determină clienții să aleagă magazinul dvs. chiar și atunci când au o opțiune la fel de atractivă.
Rata companionului
Pentru a obține clienți suplimentari în ușă, puteți să oferiți un card de fidelizare pentru companion. Acest tip de card funcționează pe același principiu ca și articolul gratuit, dar permite clientului să primească un al doilea element gratuit sau la jumătate de preț cu achiziționarea unui articol cu preț total. Acest lucru asigură că clientul dvs. va achiziționa un element suplimentar și va spori șansa de a obține o afacere nouă de la prietenul care primește articolul gratuit.
Reducere
Dacă scara afacerii dvs. nu vă permite să oferiți articole gratuite, puteți oferi un card de fidelizare bazat pe reducere. Un program de reducere funcționează bine pentru aproape toate întreprinderile care furnizează servicii sau produse. O firmă de marketing, de exemplu, ar putea oferi unui client o reducere de 20% pentru cea de-a treia comandă de broșură sau ar putea include un plan gratuit de carte poștală cu achiziționarea unui proiect de raport anual. Acest tip de program de loialitate demonstreaza aprecierea clientilor care isi aduc afacerea la aceeasi firma si pot fi de ajutor in consolidarea relatiilor.
Recomandări
Dacă aveți o afacere care rulează pe recomandări, puteți lua în considerare o versiune a cardului de fidelitate care recompensează atât clienții noi, cât și cei vechi. Distribuirea cardurilor de discount clienților existenți care pot fi acordate prietenilor și familiei; atunci când un nou client utilizează una dintre carduri, poți să trimiți un card de discount sau un cupon clientului inițial, ca și cum ți-ai mulțumi că i-ai adresat prietenului.
Vânzări speciale
Pentru o afacere cu amănuntul, cu un magazin, un program de loialitate care oferă acces la o vânzare specială poate însemna o creștere semnificativă a afacerilor. Pentru a configura programul, trebuie să emiteți o carte care să urmărească sumele de achiziție pentru clienți individuali. Odată ce clienții ajung la un anumit nivel, aceștia pot fi invitați la vânzări care au loc după ore, ceea ce creează atmosfera de exclusivitate.
