Un avantaj competitiv este un avantaj pe care o companie îl are asupra concurenților săi. Companiile utilizează avantajul competitiv pentru a vinde mai mult decât concurenții lor și pentru a crește cota de piață. Potrivit QuickMBA, cei doi factori principali ai avantajului competitiv sunt avantajul de cost, care permite unei companii să perceapă prețuri mai mici decât concurenții săi și diferențiere, ceea ce îi permite să ofere caracteristici de produs și avantaje pe care concurenții să nu le poată compara. Pentru a obține și a menține un avantaj competitiv, o companie își propune să utilizeze cât mai bine resursele sale, cum ar fi oamenii, cunoștințele, materialele și reputația și capacitățile, precum inovația, viteza, eficiența și calitatea.
Cost
Companiile care folosesc costurile pentru a conduce avantajul competitiv oferă clienților aceleași avantaje ca și concurenții, dar sunt capabili să producă produse sau să furnizeze servicii la un cost mai mic. Avantajul de cost poate rezulta din mai mulți factori, inclusiv costurile scăzute ale forței de muncă, niveluri mai ridicate de productivitate, acces la materii prime cu costuri mai reduse sau economii de scară prin producția de volum mare.
Diferenţiere
Companiile realizează diferențierea prin factori pe care concurenții nu pot să le respecte, cum ar fi performanța superioară, calitatea superioară, costurile de întreținere mai mici sau alte beneficii importante pentru clienți. Oferind clienților avantaje superioare, companiile pot oferi o valoare crescută la același preț ca și concurenții. Ele se pot diferenția, de asemenea, prin beneficii intangibile, cum ar fi reputația sau imaginea mărcii - factori care dau clienților încrederea de a-și cumpăra produsele sau serviciile.
Resurse
Resursele dintr-o companie au un avantaj competitiv. O forță de muncă cu înaltă calificare sau o echipă de proiectare a produsului condusă de un lider recunoscut în domeniu sunt resurse pe care concurenții le-ar găsi greu de găsit. Informațiile sunt, de asemenea, vitale pentru avantajul competitiv. Companiile care utilizează sisteme de business intelligence pentru a obține o viziune sporită din datele pe care le au sunt capabile să ia decizii mai bune și să îmbunătățească performanța competitivă, potrivit firmei de consultanță Accenture.
Capacități
Companiile își pot folosi resursele pentru a dezvolta capabilități care oferă un avantaj competitiv puternic. Dezvoltarea unui lanț eficient de aprovizionare, de exemplu, dă unei companii capacitatea de a răspunde rapid la oportunitățile de schimbare a pieței și de a introduce noi produse pe piață înainte ca concurenții să poată reacționa. Abilitatea de a reduce timpul pe piață este un avantaj competitiv important, conform studiului Harvard Business Review.
bariere
Atunci când o companie este capabilă să creeze bariere la intrare, ea dezvoltă un avantaj competitiv puternic. Înregistrarea brevetelor de produse, de exemplu, poate împiedica intrați pe piață să concureze direct cu produse similare. În cazul în care materiile prime sau alte componente importante sunt puține, companiile asigură aprovizionarea pentru a-și proteja afacerea și pentru a reduce capacitatea concurenților de a furniza bunuri esențiale.
