Companiile low-cost au intrat în conștiința publică la începutul secolului 21, deoarece pentru prima dată, consumatorii au oferit șansa de a zbura fără costuri atasate la un cost redus. Au existat companii care au eșuat, dar unii au profitat enorm de această nouă strategie de afaceri.
Idee simplă de produs
Conceptul lor este unul simplu. Companiile low-cost elimină segregarea pasagerilor și folosesc locuri foarte înguste care, la rândul lor, creează o capacitate mai mare. Ei fac acest lucru cu avioane mari, astfel încât fiecare zbor are destule locuri. De obicei, pasagerii plătesc pentru scaun și orice altceva este în plus. Ryanair a început chiar să-i perceapă pe clienți să folosească toaletele pe zboruri scurte. Aceste companii vizează clienții de agrement, nu pasagerii de afaceri.
Biletele sunt vândute pe primul loc, primul servit și, prin urmare, costul fiecărui zbor crește în funcție de cererea de locuri. Traseele nu sunt niciodată prea lungi, ceea ce elimină nevoia de oprire și de alimentare cu combustibil la alte aeroporturi, în timp ce creșterea frecvenței zborurilor.
Marketing
Companiile aeriene pierdute care au supraviețuit și profitat au făcut acest lucru prin utilizarea intensă a publicității și a relațiilor publice. Ryanair a anunțat odată că zborurile sale costă doar un penny, înainte de taxe, care a fost acoperit de mass-media. Mulți transportatori cu costuri reduse și-au îmbrățișat și exploatat, în beneficiul lor, unele dintre bătăliile lor juridice.
Reducere
Costurile sunt tăiate peste tot. Zborurile sunt rezervate prin telefon sau online, care elimină comisioanele și reduceri la personal. Pasagerii sunt încurajați să verifice online sau să se confrunte cu o eventuală taxă. Reducerea timpilor de întrerupere și a întârzierilor sunt posibile prin direcționarea aeroporturilor mici. Companiile au redus, de asemenea, salariile prin angajarea unor angajați mai puțin avansați și reducând orele suplimentare prin eliminarea înnoptărilor în străinătate. Cheltuielile de catering și costurile de manipulare sunt, de asemenea, reduse.
