Departamentul de resurse umane joacă un rol important în determinarea culturii unei organizații. Ea dezvoltă și implementează politici și proceduri în domenii cheie, cum ar fi practicile de angajare, compensațiile, relațiile de conducere și conduita și comportamentul angajaților. Deciziile luate de departamentul resurse umane pot avea implicații semnificative pozitive și negative asupra calității culturale globale a organizației.
Crearea conștientizării
Este posibil ca directorii companiei să nu aibă întotdeauna o înțelegere reală a culturii corporative, dacă sunt departe de liniile frontale ale operațiunii. Personalul din domeniul resurselor umane oferă avantajul educării managementului de top în ceea ce privește cultura. Deși acest lucru ar putea duce la schimbări pozitive în cultura corporativă, ar putea provoca schimbări care se întâlnesc cu rezistența angajaților, cum ar fi atunci când managementul decide că trebuie să schimbe sau să elimine programele populare angajate pe care le consideră risipite sau neproductive.
Planuri de compensare
ÎR de obicei poartă responsabilitatea de a elabora programe de compensare pentru organizație. În funcție de modul în care personalul realizează acest lucru, ar putea avea un efect pozitiv sau negativ asupra culturii organizaționale. De exemplu, un program de stimulare a vânzătorilor poate oferi angajaților ocazia de a-și mări compensațiile prin creșterea productivității. Cu toate acestea, ar putea crea un mediu în care vânzătorii se luptă reciproc, ducând la deteriorarea muncii în echipă și a moralei.
Practici de angajare
ÎR determină în mare măsură practicile de angajare și recrutare în organizație, care au un impact semnificativ asupra culturii organizaționale. O atenție deosebită a caracteristicilor candidaților la locul de muncă, cum ar fi educația și experiența, poate asigura că firma angajează angajați care sunt capabili să-și îndeplinească locul de muncă. Pe de altă parte, dacă există o lipsă de concentrare asupra caracteristicilor, cum ar fi personalitatea și abilitățile oamenilor, compania ar putea ajunge să angajeze candidați care întâmpină dificultăți în cultura corporativă.
Comportament
Un alt domeniu cheie care se încadrează în resursele umane este comportamentul membrilor organizației. În multe companii, în special mai mari, aceasta implică elaborarea unui cod de conduită sau a unei etici care să stipuleze modul în care angajații trebuie să se trateze reciproc și să își desfășoare activitățile zilnice. Un cod eficient de conduită care surprinde valorile de bază ale organizației și este strict impus poate promova o cultură exemplificată de niveluri ridicate de comportament etic. Un cod slab sau unul care este oferit doar de servicii de buze de către resursele umane ar putea duce la o cultură a necinstea și neîncrederea.
