Etica este un set de principii care formează regulile de conduită pentru un grup de oameni, cum ar fi o afacere. Etica se concentrează asupra comportamentului zilnic și asupra luării deciziilor. Acestea se aplică persoanelor de la toate nivelurile organizației și ajută la determinarea succesului organizației. Conform unui articol din "Ethisphere" din 2011, întreprinderile etice au un succes mai mare decât concurenții din industrie. În plus, companiile cu programe de etică puternice, cum ar fi Patagonia, Ford Motor Company și Microsoft, au de obicei prețuri de acțiuni care depășesc indicele S & P 500 mediu.
Comportamentul neetic
Modelele de comportament neetice ale angajaților includ, adesea, consumarea de bunuri de birou la domiciliu, orele de lucru excesive sau kilometri care sunt conduse pentru afaceri și care iau pauze excesive sau zile de rău. Folosirea tehnologiei companiei din motive personale, cum ar fi loialitatea cibernetică - navigarea pe Internet, cumpărături online și rețele sociale - este o altă formă de comportament neetic. Promovarea și sprijinirea comportamentului etic al angajaților reduce aceste comportamente.
Categorii de comportament etic
Potrivit Centrului Mondial pentru Dezvoltare Organizațională, există patru categorii de comportament etic. Conducerea etică se aplică deciziilor pe care fiecare persoană le ia în munca sa zilnică. De exemplu, un angajat care reține în mod deliberat informații importante de la conducere se angajează într-un act neetic. Comerțul etic implică deciziile luate de lucrători în legătură cu standardele de tranzacții interne și externe, cum ar fi serviciile de suprasolicitare pentru a câștiga un client și a face față în mod echitabil furnizorilor. Relațiile etice implică o comunicare deschisă, onestă și rezolvarea respectului. Refuzul de a bârfe și de a nu lua credit pentru munca altora sunt exemple de relații etice. Controalele etice implică respectarea politicilor organizaționale, a procedurilor și a standardelor de siguranță. De exemplu, falsificarea rapoartelor și întinderea unui buget în anticiparea reducerilor sunt forme de control neetic.
Rolul managementului
Angajații observă și copiază comportamentul conducătorilor echipei, managerilor și conducerii organizaționale. Dacă o persoană aflată într-o poziție de conducere demonstrează un comportament neetic, cum ar fi tratarea altora cu lipsă de respect, angajații vor urma acest exemplu. Cei care supraveghează alții trebuie să demonstreze în mod consecvent toate cele patru categorii de comportament etic. În plus, ei sunt responsabili pentru a asigura că angajații lor înțeleg codul de etică și că standardele de performanță includ comportamentul etic.
Susținerea comportamentului etic
Organizațiile trebuie să încurajeze și să sprijine comportamentul etic. Începeți procesul prin stabilirea unui cod de conduită și oferind angajaților cursuri de formare, inclusiv o nouă orientare a angajaților și formarea periodică a conformității angajaților și managerilor actuali. Desfășurați un program continuu de conștientizare etică pentru a reaminti angajaților standardele de comportament, împreună cu beneficiile și consecințele. Oferiți angajaților posibilitatea de a pune întrebări în mod privat și în siguranță despre etică și de a raporta încălcări ale eticii. Include evaluarea conformității angajaților cu codul de conduită al organizației în evaluările anuale de performanță.
Cod de conduită
Un cod formal de etică, numit adesea un cod de conduită, descrie comportamente acceptabile și inacceptabile și servește ca bază pentru activitățile de sprijinire a eticii unei organizații. În mod obișnuit, un cod de etică necesită un comportament sincer, respectuos, evitarea conflictelor de interese, respectarea legilor și reglementărilor și raportarea încălcărilor etice fără teama de represalii.
