Un sistem de informații de management (MIS) este o combinație organizată de oameni, hardware, rețele de comunicații și surse de date care colectează, transformă și distribuie informații într-o organizație. Un MIS ajută la luarea deciziilor prin furnizarea de informații în timp util, relevante și corecte managerilor. Componentele fizice ale unui MIS includ hardware, software, baze de date, personal și proceduri.
Hardware
Toate componentele fizice ale unui sistem informatic compun hardware-ul computerului. Elementele importante includ unitatea de procesare centrală, dispozitivele de intrare / ieșire, unitățile de stocare și dispozitivele de comunicație. Comunicarea poate fi prin cabluri cu fibră optică sau rețele fără fir.
Software-ul
Software-ul oferă interfața între utilizatori și sistemul informatic. Software-ul poate fi împărțit în două tipuri generice: software de sistem și aplicații. Software-ul de sistem cuprinde sistemul de operare, programele de utilitate și programele cu scop special. Aplicațiile sunt dezvoltate pentru a îndeplini o sarcină specifică. Pentru utilizatorii MIS este mult mai important să înțelegeți software-ul decât hardware-ul. Întreținerea de software poate necesita între 50 și 70% din totalul activității personalului în funcția MIS. Când organizația se deplasează pentru implementarea unui sistem informatic avansat, mediul hardware și software devin mai complexe.
Bază de date
O bază de date este o colecție centralizată de date organizate. Controlul central reduce redundanța și duplicarea datelor. Datele sunt stocate într-un mod organizat și structurat pentru a facilita distribuirea și pentru a îmbunătăți disponibilitatea pentru cei care au nevoie de ele. Baza de date îmbunătățește eficiența stocării prin eliminarea fișierelor redundante și îmbunătățește eficiența procesării prin furnizarea tuturor datelor necesare într-un singur fișier, în loc de separarea fișierelor. Acest lucru îmbunătățește, de asemenea, eficiența recuperării informațiilor.
Proceduri
Sunt necesare trei tipuri de proceduri pentru ca un MIS să funcționeze eficient: instrucțiuni de utilizare, instrucțiuni pentru pregătirea intrărilor și instrucțiuni de operare pentru personalul MIS care ține MIS.
Personal
Personalul din cadrul funcției MIS include operatori de computere, programatori, analiști de sisteme și manageri. Cerințele privind resursele umane ar trebui evaluate luând în considerare atât nevoile actuale ale sistemului, cât și creșterea viitoare a sistemului. Calitatea personalului MIS este un factor cheie în eficacitatea acestuia. Un manager de MIS are nevoie de o combinație de abilități manageriale și tehnice.
