Sistemele de tehnologia informației și comunicațiilor includ computere desktop, laptopuri și tablete, sisteme de telefonie fixă și mobilă, rețele de comunicații și software - chiar și pentru uzură. Afacerea dvs. poate utiliza sistemele TIC pentru a beneficia de îmbunătățiri cum ar fi reducerea costurilor, creșterea eficienței, îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor și creșterea competitivității pe piață.
O mai bună luare a deciziilor
Sistemele TIC permit afacerii dvs. să stocheze, să proceseze, să analizeze și să partajeze cantități mari de date. Informațiile disponibile din datele corporative permit managerilor și angajaților să ia decizii rapid și precis, astfel încât să poată gestiona eficient operațiunile și să răspundă rapid oportunităților de afaceri sau amenințărilor. Rețelele de comunicare permit, de asemenea, factorilor de decizie din diferite locații să colaboreze ușor atunci când trebuie să ia decizii comune.
Creșterea productivității în fabricație
Prin automatizarea proceselor de afaceri și prin oferirea de instrumente TIC pentru angajați, afacerea dvs. poate îmbunătăți productivitatea individuală și globală. Pe linia de producție, de exemplu, soluțiile, cum ar fi proiectarea asistată de calculator, pot ajuta la reducerea timpilor de instalare și la îmbunătățirea acurateței fabricației, astfel încât angajații să-și petreacă mai puțin timp la reprocesare. Accesul la datele de fabricație le permite managerilor să planifice mai eficient producția, sporind utilizarea resurselor și reducerea timpilor de execuție.
Serviciu pentru clienți îmbunătățit
Calitatea serviciului pentru clienți este un factor important pentru întreprinderi. Compania dvs. poate utiliza soluțiile TIC pentru a oferi clienților săi un răspuns mai rapid și un standard mai ridicat de servicii. Dacă rulați un call center, de exemplu, agenții dvs. pot accesa baze de date care oferă informații complete despre clienți, inclusiv istoricul achizițiilor și preferințele produselor. Informațiile îi ajută să se ocupe rapid și eficient prin întrebări, sporind satisfacția clienților. Personalul de service care lucrează în domeniu poate accesa bazele de date ale clienților, ale serviciilor și ale produselor utilizând smartphone-uri cu conexiuni securizate la Internet. Acest lucru le permite să repare problemele rapid și eficient, sporind din nou satisfacția clienților.
Colaborare mai mare și virtuală
Rețelele de comunicații permit echipelor dvs. de proiect să colaboreze eficient. Prin utilizarea videoconferințelor sau conferințelor web prin intermediul Internetului, echipele pot organiza întâlniri virtuale care reunesc membri din diferite locații sau diferite organizații, cum ar fi furnizorii sau partenerii de afaceri. Acest lucru ajută la crearea unor echipe mai puternice de proiect și permite echipelor să mențină progresul în proiecte importante, în loc să aștepte ca membrii să se întâlnească într-o singură locație. Într-un program de dezvoltare a produselor, de exemplu, echipele pot reduce timpul general al proiectului și pot obține noi produse pe piață mai rapid, oferind companiei un avantaj competitiv puternic.
Performanță financiară îmbunătățită
Soluțiile TIC pot ajuta organizația dvs. să reducă costurile, să crească veniturile și să îmbunătățească profitabilitatea. Utilizarea videoconferințelor pentru a găzdui întâlniri între membrii din diferite locații, de exemplu, reduce costurile de călătorie. Datele de producție pot ajuta personalul să identifice problemele de calitate, să reducă costurile de deșeuri și de reparații. Agenții de call center pot utiliza informațiile disponibile în bazele de date ale clienților pentru a crește veniturile, identificând oportunități de vânzare a produselor sau serviciilor suplimentare. Reducerea costurilor și câștigurile de venit au o contribuție importantă la rentabilitatea globală.
