Tehnologia informației și comunicațiilor (TIC) este utilizată pe scară largă în diferite industrii, de la marketing și telecom până la educație. Se estimează că cheltuielile globale în domeniul TIC vor crește până la peste 6 trilioane de dolari până în 2022. Creșterea inteligenței artificiale, analizele mari de date și realitatea augmentată contribuie la creșterea rapidă a acestei industrii. Organizațiile din întreaga lume pot valorifica avantajele TIC pentru creșterea productivității la locul de muncă, reducerea costurilor operaționale și îmbunătățirea experienței clienților.
Tehnologia informației și comunicațiilor a fost explicată
La cel mai înalt nivel, TIC cuprinde toate tehnologiile care permit indivizilor și întreprinderilor să interacționeze în lumea digitală. Conectivitatea la Internet, tranzacțiile online, hardware, software și cloud computing sunt doar câteva dintre ele. Progresele din această industrie alimentează economia globală, comerțul internațional, comunicarea și serviciile din toate sectoarele.
Termenii IT și TIC sunt adesea utilizați în mod interschimbabil. În ciuda asemănărilor lor, nu sunt una și aceeași. Tehnologia informației și comunicațiilor are un domeniu de aplicare mai larg decât IT și se concentrează în primul rând pe rețelele fără fir, accesul la internet și alte canale de comunicare. TIC include toate instrumentele și resursele utilizate pentru crearea, stocarea, procesarea și schimbul de informații. Acestea includ, dar nu se limitează la:
- Telefoane mobile și tablete
- Servicii de telefonie
- Videoconferinta
- Dispozitive de stocare
- Tehnologii de difuzare
- Site-uri web și bloguri
- Hardware pentru calculatoare
- Plăci intelectuale digitale
- E-cititori
- Retele sociale
- Servicii VoIP
- Mesagerie instanta
- Intranet
Prin comparație, IT (tehnologia informației) cuprinde instrumente și resurse legate de tehnologia informatică. Indiferent dacă lucrați ca persoană fizică sau juridică, folosiți atât IT cât și TIC în viața de zi cu zi. Lucrurile simple, cum ar fi efectuarea de apeluri telefonice, vizionarea TV și navigarea pe internet, nu ar fi posibile fără aceste tehnologii.
Ca proprietar de afaceri, este important să înțelegeți și să profitați de avantajele TIC. Această tehnologie vă poate reduce costurile, vă poate elibera timpul și vă poate simplifica operațiunile de zi cu zi. De asemenea, vă permite să ajungeți mai eficient la publicul țintă și să îmbunătățiți relațiile cu clienții. În plus, TIC vă pot ajuta să rămâneți competitivi și să vă maximizați eforturile de marketing.
Explorați avantajele TIC
Tehnologia informației și comunicării are o gamă largă de aplicații în afaceri, de la analiza datelor până la sarcinile administrative, contabilitatea, ingineria și cercetarea pieței. Este suficient să vă gândiți la instrumentele pe care le utilizați la locul de muncă, cum ar fi computerele, laptopurile și software-ul. Fără aceste dispozitive, nu ați putea să vă conduceți afacerea și să efectuați cele mai simple sarcini.
Importanța instrumentelor TIC se extinde dincolo de operațiunile de bază, precum introducerea și prelucrarea datelor. Software-ul VoIP, de exemplu, permite utilizatorilor să efectueze apeluri telefonice și să dețină conferințe în rețelele bazate pe IP. Această tehnologie implică costuri mai mici decât serviciile de telefonie mobilă și serviciile tradiționale de telefonie fixă, ajutând companiile să își reducă cheltuielile. Apelurile între utilizatorii VoIP sunt gratuite.
Integrarea tehnologiei VoIP este gratuită și nu necesită o pregătire specială. Angajații dvs. pot începe să o utilizeze imediat. Recunoașterea vocală integrată, distribuția automată a apelurilor și conferințele web sunt doar câteva dintre caracteristicile sale principale. Datorită acestui serviciu, comunicarea este mai ușoară decât oricând și permite o mobilitate mai mare.
Tehnologii cum ar fi e-mail, PC-uri și smartphone-uri au transformat modul în care companiile operează și persoanele interacționează unul cu celălalt. În această epocă digitală, cel puțin 70% din angajații din întreaga lume lucrează de la distanță, cel puțin o dată pe săptămână. Aproximativ 53% lucrează în afara biroului pentru cel puțin jumătate din săptămână. Toate acestea nu ar fi posibile fără acces la internet, calculatoare, programe de partajare a fișierelor și software de colaborare în echipă.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon și alte companii interne mobilizează puterea TIC pentru a angaja și gestiona lucrătorii la distanță. Acest lucru le permite să economisească bani și să creeze noi locuri de muncă. În același timp, angajații beneficiază de un echilibru mai bun între viața profesională și cea de viață și o mai mare flexibilitate. Se estimează că un procent esențial de 38% dintre angajații cu normă întreagă vor lucra în mod predominant până la 2028.
Există multe alte avantaje ale tehnologiei informației și comunicațiilor. Companiile pot folosi acum cele mai recente programe software pentru a anticipa comportamentul clienților, a crea campanii de marketing foarte bine direcționate și a ajunge la milioane de clienți potențiali sau existenți în timp real. În plus, aceștia își pot gestiona mai eficient resursele, pot automatiza sarcini complexe și pot dezvolta produse mai bune.
Optimizarea și îmbunătățirea managementului afacerilor
Indiferent dacă dețineți o întreprindere mică sau o organizație stabilită, puteți utiliza instrumentele TIC pentru controlul inventarului, contabilitatea, prelucrarea datelor și alte operațiuni. Această tehnologie permite un transfer fără probleme al informațiilor prin intermediul calculatoarelor din rețea și al fișierelor electronice partajate, sporind eficiența proceselor de afaceri.
Software-ul contabil, de exemplu, facilitează gestionarea și prelucrarea datelor financiare. Cu aceste programe, puteți să vă țineți la zi cărțile, să vă urmăriți finanțele și să obțineți rapoarte exacte. Ultimul software poate să ajusteze automat activele, să transfere fonduri și să facă backup al datelor. Acest lucru vă poate elibera timpul, astfel încât să vă puteți concentra pe aspectele esențiale ale afacerii dvs.
Economiile de costuri nu trebuie neglijate. Aproximativ 14% din întreprinderi externalizează contabilitatea și contabilitatea, ceea ce nu este chiar ieftin. Costurile sunt chiar mai mari pentru cei care angajează oameni pentru a face față acestor sarcini. Salariul mediu al unui contabil este de 61.696 dolari pe an. Dacă sunteți o afacere mică, este posibil să nu vă puteți permite aceste servicii. Software-ul contabil, pe de altă parte, este disponibil pentru o taxă lunară scăzută, începând cu 15 $ și peste, astfel încât să vă puteți economisi mii de dolari pe an.
Ajungeți la cei mai buni clienți
Avantajele TIC în marketing sunt un motiv suficient pentru a îmbrățișa cea mai recentă tehnologie. În prezent, companiile au acces la software de ultimă oră care le permite să ajungă la cei mai buni cumpărători în mai puțin timp și pentru costuri mai mici. Considerați, de exemplu, publicitatea programatică.
Organizațiile care utilizează această tehnologie pot plasa sume licitate automate la inventarul publicitar în timp real. Practic, analizează datele despre clienți și de piață și apoi introduc aceste date în sistem pentru a identifica și a ajunge la publicul țintă prin anunțuri personalizate. În plus, primesc rapoarte detaliate care oferă informații valoroase despre performanța campaniilor lor de marketing.
În prezent, peste 62% dintre marketing utilizează publicitate programatică pentru a crea campanii direcționate cu laser. Creșterea eficienței, măsurarea exactă a datelor, raportarea în timp real și capabilitățile superioare de direcționare contribuie la creșterea popularității acestei tehnologii.
Cu ajutorul publicității programatice, puteți viza publicul potrivit în mediul potrivit la momentul potrivit. Acest lucru vă va ajuta să vă măriți acoperirea și să profitați la maximum de bugetul de marketing. În plus, eroarea umană nu va mai fi o problemă.
Alte utilizări ale TIC
Industriile din toate sectoarele pot valorifica puterea tehnologiei informației și comunicațiilor. Beneficiile TIC în predare și învățare, de exemplu, includ dezvoltarea de noi modalități inovatoare de a interacționa și comunica cu studenții, rate mai mari de implicare, învățare mai rapidă și metode didactice îmbunătățite. Elevii cu nevoi speciale pot folosi software-ul modern și tehnologiile de asistență pentru a atinge performanțele academice de vârf și pentru a-și stăpâni abilitățile necesare pentru a reuși în viață și în carieră.
TIC joacă, de asemenea, un rol-cheie în economia mondială și reducerea sărăciei. Internetul, e-mailul, software-ul de colaborare și alte instrumente TIC ajută la conectarea tuturor departamentelor guvernamentale locale și centrale, îmbunătățirea nivelului de trai, asistarea integrării economice internaționale și multe altele.
Guvernele pot utiliza această tehnologie pentru a oferi cetățenilor acces convenabil la informații și servicii. TIC contribuie, de asemenea, la consolidarea cadrului juridic care promovează democrația și permite schimbul de informații între instituții.
Indiferent dacă scopul dvs. este de a genera mai multe venituri, de a vă extinde operațiunile sau de a optimiza procesele interne, aveți nevoie de o strategie TIC puternică. Aceste tehnologii au transformat modul în care companiile accesează și utilizează informații, modul în care oamenii efectuează locuri de muncă și modul în care aceștia experimentează timpul liber, cultura și divertismentul.
