Companiile farmaceutice se ocupă de un număr de jucători de-a lungul lanțului de aprovizionare. Drogurile sunt fabricate de o întreprindere, vândute angrosiștilor, cumpărate eventual prin cumpărarea grupurilor și cumpărate în cele din urmă de către consumatori. Deoarece astfel de medicamente intră deseori în programe de asigurări și de asistență medicală, asigurătorii și agențiile guvernamentale sunt, de asemenea, adesea implicați în plăți. Cu atât de multe părți implicate, tranzacțiile nu sunt un lucru sigur pentru companiile farmaceutice, ceea ce duce la o contrabalansare.
De ce se întâmplă returnările
O compensare farmaceutică poate apărea în două situații similare. În prima situație, un comerciant cu amănuntul cumpără medicamente de la compania farmaceutică în conformitate cu un preț contractual și le vinde consumatorilor în conformitate cu un alt preț contractual. Atunci când prețul contractului de consum este mai mic decât versiunea farmaceutică, comerciantul cu ridicata evită pierderile, permițând societății farmaceutice să plătească diferența. În al doilea caz, compensarea este rezultatul unei tranzacții nereușite, în care întreaga plată trebuie returnată consumatorului.
Rezultate financiare
Retragerile întârziate duc întotdeauna la o pierdere de un fel pentru compania farmaceutică. În timp ce companiile încearcă să reducă la minimum rambursările prin contracte exacte cu lanțul de aprovizionare, sunt necesare unele compensări pentru a face loc greșelilor și diferențelor în prețurile de achiziție. Producătorii de droguri se pot ocupa de mii de contracte pe an, fiecare cu o clauză de compensare.
Anularea aprobării de returnare
Ratele de returnare se bazează în mod obișnuit pe aprobarea societății farmaceutice atunci când un angrosist transmite cererea. Acest lucru poate deveni complex, deoarece majoritatea depunerilor de compensare nu includ informații despre vânzarea care a creat taxa de compensare, ci doar suma. Acest lucru lasă loc pentru reparații duplicate și depuneri neautorizate, printre o serie de alte probleme. Pentru a minimiza problemele, produsele farmaceutice încearcă să lege rambursările direct către vânzările individuale, oferind angrosiștilor ceva la care să se lege.
Prevenirea refuzului de returnare
Pentru a evita pierderile financiare și activitatea administrativă necesară pentru gestionarea returnărilor, companiile pot lua măsuri pentru a le preveni în primul rând. O modalitate este aceea de a se asigura că angrosiștii furnizează prețul corect pe care îl vor plăti consumatorii, astfel încât societatea farmaceutică să nu plătească mai târziu o diferență în prețurile contractuale. O altă modalitate este de a monitoriza comenzile pentru tranzacții eșuate, pentru a se asigura că toate informațiile despre comandă sunt complete, ordinea în sine este validă și plata este reușită.
Gestionarea rambursării
Deoarece rambursările sunt o parte vitală a afacerilor farmaceutice, specializarea este comună. Mai mult, procesul de gestionare a returnărilor de taxe poate fi complex. Pentru a asista la acest proces, companiile au software dedicat pentru a face față încărcărilor de taxe în timp ce le interfețează cu software-ul de vânzări. Multe companii creează, de asemenea, poziții dedicate gestionării plăților de compensare și negocierilor de compensare în contracte.
