Bruce W. Tuckman a fost unul dintre primii psihologi care studiază și definește dinamica grupului. În 1965, a recunoscut și a definit etapele de dezvoltare a grupului, sugerând că grupurile trebuie să experimenteze toate cele cinci etape ale dezvoltării pentru a obține o eficacitate maximă. Aceste etape vă pot ajuta să înțelegeți alte principii de bază care intră în joc cu dinamica grupului.
Etapele de dezvoltare a grupului
Tuckman a descris mai întâi patru etape distincte, dar mai târziu a adăugat o cincime. Grupurile parcurg aceste etape în mod subconștient, dar înțelegerea etapelor poate ajuta grupurile să ajungă în ultima etapă în mod eficient. Cele cinci etape se formează, înfruntă, se normează, se efectuează și se întrerupe. Deși grupurile trec prin aceste etape în ordinea enumerată, un grup poate fi într-o etapă ulterioară și poate reveni la o etapă anterioară înainte de a continua înainte. De exemplu, un grup ar putea funcționa eficient în faza de performanță, însă sosirea unui nou membru ar putea obliga grupul să intre în etapa de furtună.
Comunicare
Rețeaua de comunicații este o altă caracteristică a dinamicii grupului. Un grup informal utilizează procese de comunicare mai simple decât cele ale organizării formale. În grupul informal, persoana care posedă cea mai mare cantitate de informații vitale devine frecvent conducătorul. Cunoașterea acestei dinamici a grupului permite supervizorilor să furnizeze acestui individ de conducere plasat strategic informațiile cu care grupul are nevoie. Oferind grupului și membrilor săi informații relevante încurajează relațiile armonioase dintre supraveghetor și grupul informal.
Rata de conducere dinamică
În dinamica grupurilor informale, conducerea rotațională este un atribut specific care este mai puțin obișnuit în organizațiile formale. Un lider informal apare, în general, atunci când un membru al echipei prezintă calități de lider pe care alții îl consideră critice pentru o anumită situație. Spre deosebire de un lider de grup desemnat în mod oficial, liderul informal poate ghida grupul doar spre realizarea obiectivelor unui proiect. Liderul informal nu posedă nicio putere oficială, iar grupul poate înlocui o astfel de persoană dacă apare necesitatea. Acest fenomen dinamic de grup se întâmplă adesea în mod subconștient și constant în timpul vieții grupului.
Normele grupului
O altă caracteristică a dinamicii grupului este prezența normelor de grup și a valorilor. Normele definite, stabilite în timpul fazei de normare, ajută grupul să clarifice gândirea și să determine care modele de comportament sunt acceptabile. De asemenea, normele mențin grupul ca sistem și măsoară performanța membrilor grupului.
