Fiecare afacere dorește să obțină o îmbunătățire continuă, însă obținerea unei realități este o provocare. Provocarea constă în faptul că toți cei implicați într-o organizație își asumă responsabilitatea muncii și inițiativei față de succesul tuturor. Veți avea nevoie de o strategie care să le aducă pe oameni și să le facă să se simtă o miză personală în succesul companiei. Din fericire, nu trebuie să inventezi sau să reinventezi roata. Managerii de pionierat lucrează asupra modalităților de a face îmbunătățiri continue de zeci de ani. Trebuie doar să găsiți modul în care ideile și tehnicile pot fi aplicate organizației dvs.
Împuterniciți-vă angajații să-și asume mai multă responsabilitate și să aibă mai multe contribuții. Filozofia managementului de responsabilizare spune că angajații care sunt împuterniciți să ia decizii și să-și asume riscuri în rațiune sunt mai mulțumiți și își asumă mai multă responsabilitate în munca lor. În esență, prin oferirea unei mai mari autonomii angajaților și prin încurajarea gândirii lor independente, o companie poate obține cele mai multe din partea oamenilor lor - inclusiv prin a le face mai interesați.
Crearea de stimulente pentru îmbunătățiri. Unele companii fac acest lucru cu comisioane și bonusuri, în timp ce altele oferă petreceri sau oferă vacanțe și premii. Cu recompense mai mari pentru realizarea de îmbunătățiri, angajații tind să înceapă să-și asume mai multă inițiativă pentru a se asigura că au succes să-și arate tot timpul.
Sărbătoarea succeselor oamenilor. Aprecierea este un motivator major și sentimentul de recompensă face ca oamenii să dorească să obțină mai mult și să o facă mai bine. Managerii trebuie să ia timp pentru a acorda credit în cazul în care creditul este datorat. Aceasta poate include un apel telefonic sau o notă de felicitare, flori pe biroul cuiva, un cadou, bilete la jocul cu bile, o placă sau o mențiune la o întâlnire a companiei.
Oferiți o indicație clară despre obiectivele companiei sau departamentelor. Angajații trebuie să aibă o imagine clară a locului în care lucrarea lor se încadrează în imaginea de ansamblu și ce pot face pentru a contribui la succesul întregului. Elaborați la întâlniri, prin memorandum și într-o singură discuție. Împărtășiți mesajul și viziunea în mod regulat.
Efectuați eșecuri în oportunități de învățare. Pentru a vă îmbunătăți, trebuie să înțelegeți ce se întâmplă greșit și ce ar fi putut fi făcut mai bine în orice situație dată. Provocați-i pe oameni să facă analize post-mortem pentru a afla ce ar fi putut fi mai bine.
Provocați-i pe oameni să privească ceea ce a mers bine și să caute ceea ce ar putea face mai bine. Procesul de îmbunătățire continuă necesită coaching constant. Declarații cum ar fi: "Îmi place cum ai făcut … ce crezi că ar duce la nivelul următor?" sau "Am făcut o treabă excelentă cu acest produs. Cum ne vom lămuri clienții?"
Cereți angajaților să vă recomande și să vă ajute să setați repere și ținte pentru trimestrele viitoare și ani.Solicitarea de informații cu privire la modul în care lucrurile poate fi mai bine nu numai că întărește gândirea continuă de îmbunătățire, ci creează un alt mecanism pentru ca angajații să se investească în rolurile lor și în succesul companiei.
