Companiile utilizează două tipuri de audituri pentru a se asigura că procedurile lor interne sunt respectate: operaționale și financiare. În sectorul de menaj, auditurile operaționale asigură respectarea regulilor privind curățarea încăperilor și facilităților. De asemenea, trebuie să se testeze măsurile de siguranță pentru a se asigura că personalul respectă și aceste reguli. Testele de audit operațional pot varia în funcție de cerințele de întreținere și de facilitățile de curățat. Auditurile financiare testează banii cheltuiți pe operațiunile de menaj.
Proceduri de audit
Operațiunile de audit intern începe prin revizuirea procedurilor scrise pentru personalul casnic. Aceste proceduri sunt apoi urmate printr-o cameră care a fost curățată recent pentru a determina dacă au fost respectate procedurile. Personalul de întreținere poate fi, de asemenea, testat de către auditori pentru a determina cât de bine cunoaște procedurile. Auditorii pot sugera modificări ale procedurilor în funcție de orice deficiențe constatate în proceduri.
Auditurile operaționale la scară mai mare vor testa mai multe facilități sau încăperi pentru a determina modul în care au fost curățate și dacă personalul de întreținere a finalizat fiecare activitate în mod temeinic și consecvent. Personalul personalului de întreținere poate fi, de asemenea, rotit în timpul misiunilor de curățenie pentru a determina modul în care fiecare angajat curăță camera sau unitatea; diferențele în metodele de curățare indică faptul că personalul nu este instruit corespunzător de către companie.
Companiile și personalul de întreținere pot folosi metoda 5S de curățare, ceea ce înseamnă sortare, îndreptare, curățare, standardizare și susținere. Fiecare pas în cadrul metodei 5S conține anumite reguli pe care personalul de întreținere trebuie să le urmeze, în funcție de instalațiile care sunt curățate. Când revizuiți acest tip de metodă de curățare, fiecare pas este auditat pentru a se asigura că fiecare pas este urmat de personalul de întreținere.
Porțiunile financiare ale auditurilor gospodăriei determină câți bani sunt cheltuite pentru livrările necesare personalului de întreținere. Auditurile testează procedurile utilizate la procurarea articolelor de curățare pentru a se asigura că nu există furt pentru aceste articole. Comenzile de cumpărare vor fi examinate pentru a determina cine aprobă ordinele de furnizare și care le primește în companie. Defalcarea în aceste proceduri poate permite furtul să apară de către angajați necinstiți. Auditorii vor revizui, de asemenea, orice facturi de reparații care au fost generate din cauza procedurilor de curățare necorespunzătoare; aceste sume afectează negativ compania de menaj prin creșterea costurilor generale.
