În acest moment, aproximativ 15% dintre utilizatorii iPhone se plimbă cu un ecran crăpat. Viața noastră se desfășoară pe tehnologie, iar atunci când se întâmplă ceva, cineva trebuie să repare. Într-adevăr, am aruncat o mulțime de bani în problemele noastre de tehnologie. Consumatorii au cheltuit 10,7 miliarde de dolari pe iPhone-uri rupte de când produsul a fost introdus pe piață - și asta e doar iPhone-urile. Cu alte cuvinte, reparația electronică este o afacere mare.
Sărind în lumea de reparații tech nu necesită o investiție uriașă în avans. Aceasta este o afacere care este ușor de redimensionat, ceea ce înseamnă că puteți începe mici și să lucrați spre un joc mai mare. Dacă aveți o pasiune pentru tinkering cu tehnologie, aceste sfaturi vă pot ajuta să transformați hobby-ul într-o afacere profitabilă.
Identificați-vă publicul țintă și modelul de afaceri
Săriturile în lumea reparațiilor tehnologice se pot simți mai degrabă descurajante, deoarece există atât de multe tipuri diferite de magazine de reparații electronice. Când vine vorba de asta, afacerea dvs. va fi probabil o combinație de patru opțiuni diferite: repararea hardware sau software și un model de afaceri "business-to-business" sau "business-to-consumer".
Un magazin de reparații electronice B2B funcționează cu întreprinderi și servicii de tehnologie corporativă și corporativă. Operațiunile B2C servesc consumatorului dvs. mediu - persoanei care intră cu un ecran iPhone spart, un desktop rupt sau un software glitchy. Cu alte cuvinte, veți avea de-a face cu atât mama de vârstă mijlocie, care nu poate încărca pozele ei pe calculatorul ei, și antreprenorul independent, a cărui afacere este oprită din cauza unei probleme complicate de tehnologie. Oricum, vei avea nevoie de multă răbdare.
Există multe idei de afaceri mici pentru magazinele de reparații electronice care servesc unei game mai largi de clienți, însă cel mai bun pariu este alegerea unui public țintă mai mic și restrângerea domeniului de aplicare înainte de extindere. Potrivit lui Brian Gill, care a lansat Gillware Data Recovery acum 15 ani și a stabilit de atunci peste 100.000 de dispozitive de stocare rupte, o nișă poate crea sau rupe o afacere.
"Aveți nevoie să înțelegeți pe deplin cine este publicul dvs. țintă", a spus el. "Veți lega camera de comerț locală locală și clubul rotativ local pentru a viza toate afacerile cu guler alb într-un singur oraș? Veți aborda o anumită verticalizare, cum ar fi suportul IT și găzduirea clinicilor veterinare la nivel național?"
Odată ce aflați cine este clientul dvs., scrieți-l în planul de afaceri al reparației electronice. Veți dori, de asemenea, să vă dați seama de structura companiei. Tu faci tu reparația tehnică sau trebuie să angajezi angajați? Veți avea o echipă dedicată serviciului clienți? Dar un manager de birou?
Luați în considerare modelele de prețuri pentru magazinele de reparații electronice
O parte importantă - dacă nu cea mai importantă - a lansării unei afaceri este cum veți plăti. Într-o afacere de reparații electronice, clienții sunt taxați de obicei pe proiect sau pe oră. Ben Taylor, care a lucrat liber în lumea IT pentru ultimii 14 ani, nu crede că tarifarea pe oră este cea mai bună afacere pentru întreprinderile mai mici care nu au mulți angajați.
"Evident, s-ar putea să existe situații în care o rată orară este singura modalitate logică de a încărca, dar face-o tot timpul înseamnă să-ți limitezi venitul", a spus el. "La urma urmei, există doar o anumită sumă de ore în fiecare săptămână. Dacă, în schimb, percepeți o rată fixă pentru o reparație a laptopului sau pentru o actualizare, nu vă împiedică să lucrați pe mai multe mașini la un moment dat."
Alegeți locația dvs.
Există o serie de idei de afaceri mici pentru inițierea reparațiilor electronice, dar se întâmplă în mod obișnuit în două moduri: fie mergeți la clientul dvs., fie clientul dumneavoastră vine la dumneavoastră. Puteți să oferiți un telefon ușor la telefon, dar oricum, va trebui să vă dați seama unde veți lucra.
"Cei mai mulți oameni care încep afaceri de reparații / suport de afaceri iubesc computerele, iubesc tehnologia și iubesc tinkering", a spus Gill. "De obicei, aceștia sunt introvertiți și nu pot cheltui suficient efort pentru un plan de jocuri de marketing. Este posibil ca aceștia să nu cheltuiască timpul și banii corespunzători pentru a cerceta dacă să aibă sau nu o locație de vânzare cu amănuntul. Dacă închideți o șindrilă într-o parte rea a orașului sau într-o parte a unui oraș cu o concurență uriașă, puteți pierde repede. Dacă veți începeți să cheltuiți pe chirie, dar nu lansați imediat și agresiv o prezență a motorului de căutare, acesta poate fi și un ucigaș de vis ".
Nu aveți nevoie neapărat de o locație de vânzare cu amănuntul, dar dacă doriți un magazin de reparații electronice pentru caramida și mortar, ar trebui să extindeți cu atenție concurența. Asigurați-vă că nișa dvs. este unică. Nu veți repara multe iPhone-uri de lângă un magazin Apple decât dacă vă subestimați prețurile. Dacă nu aveți imediat fonduri pentru a închiria o locație, vestea bună este că puteți lucra, probabil, chiar din biroul dvs. de acasă. Alegeți să mergeți la clienții dvs. și să lansați un magazin de cărămidă și mortar odată ce aveți o bază solidă de clienți repetați.
Obțineți licențele, permisele și asigurarea corespunzătoare
În funcție de locația dvs., este posibil să aveți nevoie de o licență pentru a efectua o reparație tehnică. De exemplu, în New York City, întreprinderile de reparații tehnologice au nevoie de o licență de comerciant pentru servicii electronice și electronice. Puteți solicita această licență, precum și o licență de afaceri obișnuită la municipalitatea locală. Dacă modelul dvs. de afaceri implică accesul direct la consumatori, probabil că veți dori să investiți și în asigurarea de răspundere și legătura.Dacă nu aveți licențele, permisele și asigurarea corespunzătoare, puteți încheia cu amenzii uriașe care vă falimentează înainte de a ajunge chiar la pământ.
Dacă nu ați făcut-o încă, aceasta este etapa când trebuie să formați o persoană juridică. Majoritatea întreprinderilor mai mici au tendința de a funcționa ca LLC, ceea ce le permite să angajeze angajați și să-și organizeze structura fiscală. Puteți forma un LLC în câțiva pași simpli online. Operatorii independenți IT pot funcționa, de asemenea, ca proprietari unici până când au nevoie să angajeze angajați suplimentari.
Ia echipamentul
Pentru a repara electronica cu succes, va trebui să investești în unele echipamente de bază. Ceea ce aveți nevoie depinde de nișă. De exemplu, dacă remediați telefoanele Samsung, este posibil să doriți să obțineți niște baterii de litiu care nu explodează. Bancuri deoparte, veți avea nevoie, probabil, de lucruri cum ar fi echipamente de testare, arme de căldură, scruber, șurubelnițe și pene de plastic care vă ajută să eliminați ecranele telefonului fără deteriorări. Echipamentul de diagnosticare nu trebuie să fie o investiție mare în avans. Puteți opta pentru software ca servicii de diagnosticare a serviciilor, care de obicei sunt bazate pe cloud și percep o taxă lunară. Puteți opta pentru a achiziționa un registru de numerar, deși mulți proprietari de afaceri mici se întorc la Square pentru a economisi bani. Pătrat transformă o tabletă într-un sistem de numerar pop-up și un sistem de puncte de vânzare.
Multe dintre cele mai de succes idei de afaceri mici pentru magazinele de reparații electronice implică vânzări remarcabile. Acest lucru înseamnă că puteți sugera servicii suplimentare neesențiale pentru clienți sau să vândă accesorii și electronice mai mici, în plus față de a face reparații tech. În acest caz, ar trebui să achiziționați stocul de vânzare cu amănuntul. O mulțime de întreprinderi de reparații tehnologice aleg articole cu costuri mai mici, cum ar fi cazurile pentru telefonul mobil, protecția ecranului, încărcătoarele și kiturile de curățare.
Lansați un site cu un plan de marketing
Unul dintre pașii cei mai importanți pentru lansarea unei afaceri de reparații tehnologice este crearea unui site web solid și a unui plan de marketing. Gill consideră că un site web solid care funcționează pe mobil și o prezență online excelentă poate fi cheia pentru aducerea clienților noi. În scopul de a obține acest lucru, el spune că va trebui să "faci zeci de lucruri mici pe care un comerciant de web savvy o va face". Acest lucru include totul, de la site-ul de SEO și Facebook la posturile de monitorizare Yelp și recenzii Google. El recomandă anularea unui "buget fix pentru o companie de marketing pentru motoarele de căutare", astfel încât să vă puteți concentra pe servicii și reparații pentru clienți. Pentru a obține cuvintele despre compania dvs., puteți alege, de asemenea, să oferiți o serie de promoții, cum ar fi un program de loialitate.
Doar fă-o
Există un lucru pe care planul dvs. de afaceri pentru reparații electronice nu vă spune: că începerea unei afaceri poate fi înfricoșătoare. Sal Medrano, care co-deține Boston Reboot, o companie de suport tehnic specializată în produsele Apple, consideră că cel mai bun mod de a începe este să vă opriți inhibițiile și să o faceți.
"Când am plecat de la Apple, a fost pentru că am dorit mai multă libertate de a face lucruri în afara muncii. N-am avut încrederea să-mi încep propria afacere ", a spus el. "Este extrem de înfricoșător. Aveam multe întrebări și îndoială de sine. Cum aș putea obține clienți? Dacă nu știu răspunsul la întrebări avansate? Dacă nu pot rezolva problema în fața mea? Ceea ce am învățat este că trebuie să te scufunzi mai întâi în cap și să lucrezi prin el. Am constatat că oricând nu știam nimic, eram într-o situație mai bună să-mi dau seama decât clientul meu."
