Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) datează din 1775 când Benjamin Franklin a devenit primul postmaster general. De atunci, USPS a livrat scrisori și pachete în Statele Unite. Miliarde de piese de corespondență sunt trimise prin USPS în fiecare an și, uneori, unele bucăți de corespondență se pierd în tranzit. Dacă ați așteptat un pachet, dar nu ajunge niciodată, atunci trebuie să contactați USPS.
Utilizați instrumentele USPS "Urmăriți și confirmați". "Poșta rapidă", poșta cu "Confirmarea livrării" sau "Confirmarea semnăturii", "Poșta certificată", poșta asigurată, poșta cu "Confirmarea livrării" și poșta cu "Confirmarea semnăturii" Urmăriți și confirmați. De asemenea, puteți apela USPS la 1-800-222-1811 pentru a urmări e-mailul, furnizând numărul dvs. de urmărire.
Așteptați timpul necesar înainte de a contacta USPS cu privire la corespondența dvs. Mesajul trimis ca "Mail Prioritate" sau "Primă clasă" are un termen de livrare de cinci zile lucrătoare, poșta recomandată are un termen de livrare de 15 zile lucrătoare și poșta asigurată are un termen de livrare de 21 de zile lucrătoare. Mesajele "Confirmare livrare" și "Confirmare semnătură" au un termen de livrare de nouă zile lucrătoare. Trebuie să așteptați cel puțin această perioadă de timp înainte de a contacta oficiul poștal.
Trimiteți o reclamație sau solicitați cercetării USPS că ați pierdut poșta electronică. Dacă v-ați trimis articolul ca "corespondență înregistrată" sau cu asigurare și se pierde, atunci trebuie să depuneți un "formular PS 1000 - reclamație internă sau internațională". Puteți obține acest formular de la oficiul poștal local. De asemenea, trebuie să furnizați dovezi ale trimiterii și valorii elementului. Pentru orice altă corespondență pierdută, contactați USPS la numărul 1-800-275-8777 pentru a înregistra înregistrarea pierdută și a efectua cercetări în locul unde se află.
