Activitățile din cercul de calitate se confruntă cu probleme care afectează controlul calității. Grupurile de voluntari formulează soluții la probleme prin colectarea de date, investigarea, analizarea, crearea unui plan de acțiune, punerea în aplicare a acestuia și evaluarea rezultatelor acestui plan. Odată ce membrii echipei își dau seama și finalizează activitatea, sugestiile lor sunt oferite conducerii pentru recheierea și reevaluarea în raport cu obiectivele, prioritățile și standardele de calitate ale managementului. Cercurile de calitate se găsesc de obicei în companii administrate în Japonia, unde consensul conduce gestionarea proiectelor înainte. Un cerc de calitate funcționează cel mai bine cu un facilitator, cum ar fi un angajat senior care coordonează activitatea.
Elementele de care aveți nevoie
-
Angajați voluntari
-
Avizier
-
Laptopuri
Listează numele proiectului, scopul, motivele pentru proiect, numele grupului și numele membrilor voluntari, astfel încât toți membrii să se afle pe aceeași pagină cu privire la cerințele proiectului. Utilizați un panou de postere și un calendar pentru a suspenda detaliile proiectului în vederea obișnuită, astfel încât membrii să se poată referi deseori la acesta. Asigurați-vă că toți membrii au propriile lor notebook-uri pentru luarea de note și referințe.
Creați un program de activități. Aceasta poate fi în formă text, dar de preferință în format calendaristic. Intervalele de o lună funcționează cel mai bine, deși calendarele săptămânale sunt acceptabile dacă cercul de calitate se va întâlni mai mult de o dată pe săptămână. Secțiunile ar trebui să includă o listă a persoanelor care se angajează voluntar pentru fiecare secțiune a proiectului. Hunter-gatherers de cercetare și compilarea de date, în timp ce o altă fațetă a echipei analizează și investighează datele. Întreaga echipă va compune un plan de acțiune, va decide cum să o pună în aplicare și apoi va evalua rezultatele. Titlul secțiunilor ca cercetare, compilație, analiză, investigație, plan de acțiune, implementare și evaluare, cu numele de voluntari relevante și notele scrise în fiecare secțiune.
Evaluați această problemă simplificată a probelor pentru a vă ajuta să desfășurați o activitate de cerc de calitate pentru problema dvs. Cercul de calitate investighează modul în care se reduce cel mai bine resturile de la o fabrică de rulmenți cu bile. Echipa se reunește inițial pentru a cerceta date privind cantitatea de resturi produse din procesul de fabricație. Echipa de cerc de calitate colaborează cu conducerea pentru a decide cu privire la obiectivele specifice împotriva cărora să măsoare datele. Acest lucru va permite ambelor grupuri să stabilească de ce fabrică trebuie să-și adapteze procesele de fabricație pentru a reduce resturile. Echipa colectează datele și o evaluează în raport cu obiectivele proiectului. În funcție de evaluarea datelor și de modul în care aceasta se potrivește cu obiectivele proiectului, echipa va decide cum să investigheze în continuare o reducere a resturilor, apoi să analizeze rezultatele din nou în funcție de obiectivele proiectului, astfel încât societatea să poată preveni viitoarea excedentară și pierderile financiare ulterioare.
Elaborați un plan de acțiune privind cercul de calitate bazat pe analiza echipei și lucrați cu managementul pentru ao implementa. O problemă la nivel de companie este adesea o problemă interdepartamentală.
Colaborați cu managementul pentru a evalua activitatea cercului de calitate, standardizându-l pentru a îndeplini criteriile pentru standardele de raportare a calității, dacă este necesar. Rețineți subiectele viitoare care pot apărea din soluțiile sugerate de cercul de calitate.
sfaturi
-
Faceți întâlniri adesea, dacă este posibil, în funcție de obiectivele și orientările proiectului.
Alegeți voluntari de la podeaua fabricii dacă cercul de calitate se află într-o fabrică. Ele sunt ochii și urechile a ceea ce se întâmplă în tranșee și adesea au o înțelegere mai bună decât managementul.
Cercurile de calitate sugerează planuri de acțiune pentru a preveni alte probleme, deoarece este mult mai ușor și mai puțin costisitor de prevenit decât de a rezolva o problemă.
Avertizare
Nu completați pentru a slăbi voluntarii. Fie găsiți o modalitate de a le angaja sau de a găsi noi voluntari.
Nu separați cercul de calitate de management. Utilizați ceea ce aveți și despre care știți că găsiți informațiile necesare pentru a face sugestiile educate viabile.
