Ființele umane sunt creaturi sociale, iar toate interacțiunile noastre implică comunicarea la un anumit nivel. Chiar dacă nu vorbim, comunicăm cu ceilalți prin hainele noastre, bijuteriile pe care le purtăm și chiar prin postura și expresiile noastre faciale. Lingviștii și alți experți în comunicare rupe adesea comunicarea în trei componente - verbale, paraverbale (cum spunem lucrurile) și nonverbale (postura și expresii faciale). Și comunicatorii eficienți știu să folosească toate cele trei componente în contexte diferite pentru a-și transmite mesajele, fie că este vorba despre o sprânceană ridicată, fie că întăresc mesajele verbale cu indicații paraverbale și nonverbale.
Ascultă activă sau reflectorizantă
Ascultatul activ sau reflectorizant este o abilitate importantă de comunicare. Cei mai buni comunicatori sunt niște ascultători buni care doresc să înțeleagă ceea ce spun vorbitorii lor, astfel încât să facă efortul de a face conexiuni psihologice, intelectuale și emoționale. Și această conexiune le permite să înțeleagă pe deplin sensul și intenția interlocutorilor lor și, prin urmare, să poată produce un răspuns mai eficient din punct de vedere comunicativ.
Comunicarea este un proces bidirecțional
Amintiți-vă întotdeauna că comunicarea este o stradă cu două sensuri. Încercarea de a vă forța mesajul pe gâtul interlocutorului dvs. este aproape întotdeauna întâlnită cu rezistență și, prin urmare, nu este o tehnică eficientă de comunicare. Înțelegerea faptului că comunicarea este interactivă prin natura ei este un prim pas esențial în a deveni un comunicator eficient.
Fii concis în comunicarea voastră verbală
Deși este firesc să vă exprimați cât mai mult posibil (împărtășiți cât mai multă semnificație posibil cu interlocutorii dvs.), este un binecunoscut conundrum al condiției umane că mai puțin este mai mult atunci când vine vorba de comunicare. Încercarea de a comunica prea mult dintr-o dată mulează mesajul, așa că încercați să faceți puncte scurte și clare în comunicațiile voastre. Dacă trebuie să comunicați o idee complexă, începeți cu elementele de bază și construiți treptat complexitatea câte o nuanță la un moment dat. Este mult mai ușor pentru psihicul uman să înțeleagă noi idei și complexități dacă sunt altoite pe un cadru intelectual existent.
Evitați crearea de bariere
Multe comportamente diferite pot acționa ca bariere în calea comunicării. Pur și simplu nu apare receptiv la altul este o barieră. Indiferent dacă această lipsă de receptivitate refuză contactul vizual, fidgetul sau un ton acuzator de voce, efectul este de a crea o barieră în calea comunicării. Fiți conștienți de faptul că toți comunicăm în mod constant dacă ne dăm seama sau nu și simplul fapt că este perceput ca un interlocutor plăcut și receptiv ajută la descompunerea barierelor.
