O diagramă Pareto este un grafic vertical, ale cărui înălțimi reflectă frecvența sau impactul problemelor, astfel încât să se poată determina ce probleme ar trebui să primească o atenție imediată. Barele de pe grafic sunt aranjate în ordinea descrescătoare a înălțimii de la stânga la dreapta. Aceasta înseamnă că categoriile reprezentate de barele înalte din stânga sunt mai importante decât cele mai scurte bare din dreapta. Graficele Pareto rezumă grafic și prezintă importanța relativă în diferențele dintre grupurile de date. Diagramele disting "puțini vitali" de "cei mulți triviali".
La început
Vilfredo Pareto, economist italian, în 1897 a afirmat că 20% din populație din majoritatea țărilor a controlat 80% din averea societății. Ulterior, același principiu a fost observat și aplicat în alte domenii și a devenit cunoscut ca principiul Pareto sau regula 80/20.
Prioritizează problemele
Principiul Pareto funcționează și în îmbunătățirea calității în afaceri și guvern. Acesta afirmă că 80% dintre probleme provine de la 20% din cauze. Acest lucru poate fi arătat grafic. Diagramele Pareto sunt de obicei folosite pentru a prioritiza problemele și pentru a concentra eforturile asupra rezolvării acestor probleme. Este văzută ca o modalitate rentabilă de gestionare a timpului, a personalului și a resurselor.
Conturi și costuri
Diagrama Pareto este un instrument bun pentru a fi utilizat atunci când procesul investigat produce date solide în ceea ce privește numărul concret și costurile. (De exemplu, datele nu pot fi date în procente sau ratele de eroare). O diagramă Pareto poate: să distrugă problemele mari în bucăți mai mici, să identifice cei mai importanți factori, să arate unde să se concentreze eforturile și să permită utilizarea eficientă a resurselor limitate. Când se uită la graficul final, adesea două sau trei categorii se vor ridica deasupra celorlalte. Aceste categorii vor arăta zonele în care să se concentreze eforturile de îmbunătățire.
Probleme la adresa
Alegeți zonele sau categoriile cu probleme prin brainstorming sau folosiți datele existente pentru a căuta zonele problematice. Apoi colectați și puneți datele în ordine înainte de a le pune în formă grafică. Departamentul de Sănătate din Florida are o lecție cuprinzătoare online în prezentarea și analizarea unei diagrame Pareto. Diagrama va ajuta să răspundă la întrebările de bază: Care sunt problemele cele mai stringente cu care se confruntă echipa sau afacerea noastră? Ce 20% din surse provoacă 80% din probleme? Unde trebuie să ne concentrăm eforturile pentru a obține cele mai mari îmbunătățiri?
