Controlul calității este o problemă importantă în procesul de fabricație și utilizarea instrumentelor și tehnicilor de expertiză pentru măsurarea calității poate asigura faptul că produsul dvs. este bine primit de clienții dvs. și trece prin toate inspecțiile guvernamentale necesare. Tehnicile pot varia în funcție de tipul de afacere, dar scopul tuturor instrumentelor este producerea unui produs de înaltă calitate.
Inspecţie
Inspecția este o parte esențială a măsurării calității, iar pentru operațiunile mici, testarea aleatorie a produselor poate fi o tehnică eficientă. Eșantionarea statistică, o metodă care utilizează matematica și știința probabilității, este cea mai bună pentru producția de volum mare, unde aveți suficiente eșantioane pentru a le compara cu ansamblul. Multe programe software și alte instrumente sunt disponibile pentru efectuarea acestui tip de inspecție. Produsul poate fi, de asemenea, evaluat pentru a vedea dacă acesta se conformează unor criterii predeterminate, probabil prin trecerea peste o listă de verificare a funcțiilor și a atributelor fizice necesare.
Testarea
Un tip de testare a produsului este testul de eșec în cazul în care produsul este testat la limitele și în afara acestuia pentru a evalua locul în care acesta va înceta să funcționeze conform destinației. Acestea includ, de obicei, stresarea proprietăților mecanice ale produsului, cum ar fi rezistența materialului, elasticitatea și rezistența la impact. De asemenea, pot fi efectuate teste pentru vibrații și temperaturi. Ce teste de utilizat sunt determinate de produs, de utilizarea acestuia și de constrângerile financiare și de timp ale afacerii.
Controlul proceselor și proprietatea
Toți cei implicați în fabricarea produsului sau în furnizarea serviciului ar trebui să fie încurajați să își asume dreptul de proprietate asupra unei părți a procesului. Întreprinderile pot adopta acest concept și mai mult și pot integra întreaga companie cu conceptul de control al calității. Având în vedere responsabilitatea, angajații vor fi mai mândri în munca lor și vor să se străduiască să obțină un rezultat pozitiv la locul de muncă pentru care sunt responsabili. Managerii, angajații și vânzătorii trebuie să-și asume angajamente ferme pentru livrări și finalizarea etapelor. Fluxul de proces poate fi monitorizat de un manager de proiect care va coordona părțile implicate și va respecta termenele limită sau dacă procesul va funcționa fără probleme. Pentru operațiuni mari, sunt disponibile instrumente software care includ metode statistice de control al procesului.
Tabele de control
Graficele pot fi un instrument eficient atunci când vine vorba de evaluarea calității produsului dvs. Utilizarea celor două tipuri principale de diagrame statistice - univariate și multivariate - depinde de numărul de caracteristici pe care le veți măsura. Diagrama univariată afișează o caracteristică, iar diagrama multivariată este utilizată atunci când se evaluează mai multe caracteristici. Alte tipuri de diagrame care pot fi utile includ diagramă trend, diagrame Pareto care vă permit să prioritizeze îmbunătățirile calitative și o diagramă de scatter care poate arăta relația dintre un produs real și standard.
