Evaluarea angajaților dvs. ia în considerare cu atenție faptele obiective și îndeplinirea sarcinilor de serviciu. Observarea și documentarea angajaților dvs. vă ajută să vă amintiți întregul domeniu de performanță pe întreaga perioadă de rating. Cu toate acestea, nu puteți viziona toți angajații dvs. tot timpul. Atunci când feedback-ul de peer pe revizuirile de performanță este valoroasă.
Definiție
Rezumatele evaluărilor de performanță care includ observațiile colegilor, denumite și feedback de 360 de grade, permit participarea colaboratorilor la evaluarea unui alt angajat. Comentariile altor membri ai personalului, colegi de supraveghere și clienți sunt toate folosite pentru a oferi o imagine completă a nivelului de performanță al angajatului dumneavoastră. Este unul dintre sistemele de evaluare cele mai frecvent utilizate, deoarece informațiile pe care le conține sunt cuprinzătoare și angajatului i se dau exemple concrete pentru evaluarea primită pe raport.
avantaje
Când un angajat aude feedback-ul oferit de o varietate de colegi și supervizori imparțiali, este dificil să respingeți zonele pe care le evidențiați pentru îmbunătățire. De exemplu, dacă angajatul dvs. trebuie să furnizeze un serviciu clienților din afara organizației sau altor angajați, atunci cine nu își îndeplinește corespunzător activitatea va primi feedback negativ de către ambele tipuri de clienți. Acest lucru vă va ajuta să scrieți un plan de performanță pentru îmbunătățire și, odată ce angajatul va funcționa în mod satisfăcător, poate duce la creșterea profiturilor datorită unui serviciu mai bun pentru clienți. Comunicarea așteptărilor dvs. în mod eficient este un avantaj pentru evaluările colegiale, deoarece face angajații mai receptivi la contribuția dvs., deoarece nu se simt defensivi în ceea ce privește impresia despre obiceiurile lor de lucru. Evaluarea este o combinație de feedback, în loc de opinia dvs. în sine.
Dezavantaje
Asigurarea faptului că nu există părtinire în evaluările inter pares este imperativă pentru succesul acestei abordări. Dacă colaboratorul oferă un feedback pozitiv sau negativ neacceptat din cauza unei prietenii sau a lipsei acestuia, nu va ajuta la evaluarea cu precizie a angajatului. Alegeți colegii care interpretează performanțele peste medie și continuu să realizați o producție profesională. De asemenea, dacă evaluatorii nu sunt instruiți în modul de raportare a performanței, cum ar fi utilizarea unor măsuri obiective și exemple documentate, sistemul de feedback 360 nu va funcționa. În plus, dacă opiniile sunt raportate fără o abundență de fapte, atunci moralul angajatului revizuit poate suferi și așteptările privind performanța nu vor fi clare. Prin urmare, dezvoltarea angajatului nu va avansa.
consideraţii
Rezultatele evaluărilor se bazează pe planuri care descriu obligațiile care le-au fost acordate angajatului atunci când a fost angajat. Acest plan ar trebui acordat celor care au fost aleși pentru feedback cu privire la performanța angajatului pentru a corespunde sarcinilor curente cu așteptările companiei. Dacă un loc de muncă sa modificat în timpul perioadei de rating, atunci evaluatorii ar trebui să primească un plan actualizat. De asemenea, insistați ca toate informațiile să fie păstrate confidențiale și să nu fie discutate cu nimeni, inclusiv cu angajatul revizuit. Permiteți celor care nu sunt mulțumiți să evalueze un partener o oportunitate de a refuza o invitație de participare. În ansamblu, faceți o experiență pozitivă punând accentul pe dezvoltarea angajaților și creșterea companiei ca obiectiv al sistemului de evaluare.
