Există mai multe metode pentru evaluarea performanțelor angajaților și ale echipei. Unele sunt mai tradiționale, în timp ce altele încearcă să implice feedback de la alții care lucrează cu angajatul sau echipa. Tipul metodei de evaluare pe care o alegeți se va referi la modul în care organizația dvs. va reacționa la evaluare, precum și la ceea ce doriți să realizați prin procesul de evaluare.
Evaluarea Managerului
O evaluare a managerului poate fi cunoscută și ca o evaluare tradițională a performanței. Cu acest tip de evaluare, dumneavoastră, ca manager, evaluați pur și simplu performanța angajatului sau a grupului pe baza unei serii de criterii. Evaluarea managerului este ușor de folosit, dar poate fi foarte subiectivă în rezultate. Aceste evaluări tradiționale pot fi, de asemenea, utilizate într-o gamă largă de tipuri și grupuri de angajați, cu modificări puțin sau deloc.
360 Feedback
Feedback-ul de 360 de grade, denumit uneori feedback multi-sursă, se bazează pe un grup de persoane care efectuează o evaluare, cum ar fi colegii, supervizorii și colegii. Uneori evaluarea 360 poate măsura atribute sau atitudini, în loc de performanță reală. Dar lista atitudinilor și a atributelor poate fi destul de lungă și, prin urmare, oferă angajaților și supraveghetorilor o imagine bună a modului în care sunt percepute de grupul de lucru. Unul dintre dezavantajele potențiale cu o evaluare a feedback-ului cu mai mulți surse este că poate fi destul de complicat și multe organizații nu îi învață pe angajați și pe supraveghetori cum să traducă și să utilizeze rezultatele.
Performanță obiectivă
O evaluare obiectivă a performanței se bazează pe obiective și standarde măsurabile care sunt prezentate angajatului, de obicei la începutul perioadei de evaluare. Standardele sunt, în general, legate de grupuri similare de angajați. De exemplu, angajații centrelor de apel ar putea să aibă o anumită sumă de timp pentru telefon. Pe de altă parte, angajații din vânzări pot avea standarde specifice de îndeplinit pentru fiecare perioadă de vânzări. Obiectivele pot fi redactate pentru angajații individuali, cum ar fi un scop de a finaliza un anumit număr de cursuri de formare. Evaluarea însăși măsoară dacă angajatul nu a îndeplinit obiectivul, nu și-a atins scopul sau a depășit obiectivul. Acest tip de evaluare poate fi foarte eficient în măsurarea performanței, cu condiția ca standardele și obiectivele să fie stabilite cu exactitate.
Evaluarea echipei
Când un grup lucrează împreună, o evaluare generală a echipei poate să vă ofere o imagine a modului în care echipa a funcționat. În mod obișnuit, membrii grupului vor fi rugați să evalueze fiecare membru al echipei, precum și grupul în ansamblu. Evaluarea se bazează atât pe criterii generale, cum ar fi munca în echipă, cât și pe criterii specifice care sunt legate direct de proiect. Dacă sunteți un manager, ar fi o idee bună să combinați această evaluare cu evaluarea proprie a grupului și cu rezultatul proiectului.
