Liderii din domeniul resurselor umane recomandă în mod tradițional supraveghetorilor, managerilor și directorilor probleme legate de performanța angajaților, în special atunci când apar probleme de performanță. Având în vedere diferite niveluri de ocupare a forței de muncă în cadrul forței de muncă, aveți nevoie de mai mult decât o abordare "unică pentru toți" pentru a oferi feedback constructiv care să conducă la îmbunătățirea performanței. Prin urmare, există o varietate de metode potrivite pentru dezvoltarea angajaților pentru a susține resursele cele mai valoroase ale companiei, forța de muncă.
Abordarea factorilor externi care afectează performanța
Mulți angajați au experiență înalte și minime pe tot parcursul vieții profesionale; angajatorii care recunosc simptomele factorilor externi care afectează performanța sunt mai în măsură să rezolve problemele de performanță. Câteva elemente esențiale în abordarea aspectelor legate de performanță sunt interacțiunea regulată cu angajații, aplicarea consecventă a politicilor la locul de muncă și capacitatea de a identifica cauzele care stau la baza performanței slabe. Acest lucru necesită o gestionare activă și constantă a forței de muncă. Supervizorii și managerii care oferă feedback regulat și asigură rapoartele lor directe au instrumentele necesare pentru a-și îndeplini funcțiile sunt lideri în organizația dvs. Acestea sunt personalul cheie care vă ajută organizația să mențină o forță de muncă eficientă, productivă și mulțumită. Angajații împovărați cu probleme personale care afectează performanța ar trebui să fie sfătuiți de către liderii care îi pot îndruma către resursele companiei, cum ar fi programele de asistență pentru angajați sau formarea orientată spre comportament. Resursele cum ar fi acestea sporesc abilitățile interpersonale, ajută la compartimentarea problemelor personale și permit angajaților să-și redirecționeze atenția spre performanța locurilor de muncă.
Abilități de instruire și dezvoltare profesională
Atunci când setul de calificări al unui angajat nu corespunde sarcinilor de muncă, performanța slabă poate crea un efect de domino care să conducă la satisfacție scăzută a locului de muncă, la moralul angajaților și la angajare. Evaluați-vă procesul de recrutare și selecție - este posibil să puteți preveni performanțele slabe din cauza lipsei de abilități sau a unei misiuni de angajare necorespunzătoare. Revista "Întreprinzător" sugerează o examinare atentă a sarcinilor angajaților pentru a determina necesitatea instruirii: "Examinarea fișelor și specificațiilor de locuri de muncă furnizează informațiile necesare privind performanța preconizată și abilitățile pe care angajații trebuie să le îndeplinească. pentru pregătirea de sarcină. " Monitorizează competențele angajaților pentru a-și menține coerența cu îndatoririle și responsabilitățile lor. Evaluările de performanță care includ o discuție despre oportunitățile de formare și dezvoltare pot, de asemenea, să prevină incidența performanțelor slabe. În plus, liderii care comunică frecvent cu angajații au mai multe șanse să observe abilitățile de angajare care trebuie îmbunătățite.
Planurile de îmbunătățire a performanței și acțiunea disciplinară
Identificarea domeniilor pentru îmbunătățire este doar un pas pentru a aborda performanțele slabe. Mulți angajați își pot da seama că se confruntă cu probleme de performanță; totuși, atunci când un angajat nu răspunde la încercările de corectare a deficiențelor de performanță, angajatorul poate avea nevoie să utilizeze alte măsuri.Planurile de îmbunătățire a performanței conțin zone specifice, repere și obiective pentru îmbunătățirea imediată. PIP-urile sunt uneori o ultimă soluție în economisirea reputației profesionale a unui angajat. Supravegherea strictă este necesară în administrarea unui PIP, precum și o monitorizare consecventă de către supraveghetor sau manager. O altă metodă folosește măsuri disciplinare pentru corectarea comportamentelor care afectează performanța. Statul Dakota de Nord, Serviciile de Management al Resurselor Umane recomandă următoarele acțiuni disciplinare pentru a corecta performanța: "Disciplina este folosită ca un instrument pentru a menține nivelul așteptat al performanței angajaților. Atunci când este folosit eficient, disciplina oferă ajustările corective care ar putea fi necesare să gestionăm performanța și să asigurăm bunăstarea tuturor angajaților ". Și acesta este un alt efort care trebuie luat în considerare cu atenție. Atunci când angajații primesc consiliere disciplinară, performanțele lor se pot îmbunătăți dramatic sau pot reacționa negativ la disciplină.
