Menținerea supravegherii angajaților este o parte importantă a responsabilităților manageriale în conducerea unei afaceri. Cu toate acestea, trebuie să faceți procesul cât mai obiectiv posibil. O modalitate de a face acest lucru este crearea unui tablou de bord pentru a măsura performanța angajaților. O prezentare a eficienței zilnice poate fi un instrument pentru a determina avansarea în carieră pentru lucrătorii dvs. Deoarece acest sistem poate determina astfel de mize atât de mari, trebuie să vă asigurați că este cât mai corect și mai echitabil posibil și că iau în considerare toți cei mai importanți factori.
Atribuiți fiecăruia dintre angajați o denumire anonimă și păstrați cheia numerică separată de foaia de scor. Acest lucru vă va permite să luați în considerare datele brute ale scorurilor fără a avea sentimente personale despre indivizi care vă afectează judecata. Angajații dvs. vor aprecia că ideea de "favoritism" a fost eliminată din proces; asigurați-vă că asistentul administrativ responsabil cu colectarea acestor date este singura persoană care știe ce identificare a numărului corespunde angajatului.
Determinați cât de important este fiecare aspect al performanței și măsurați-l corespunzător în sistemul de punctare. De exemplu, probabilitatea de întârziere nu ar trebui să dețină o parte egală a scorului de performanță ca număr de vânzări. Lucrând pe o scară de 100, vă permite să distrugeți procentul de importanță pe care ar trebui să îl aibă fiecare factor individual.
Păstrați scorurile limitate la cel mult o lună la un moment dat. Puteți păstra cu siguranță aceste rezultate în dosar pentru o privire la performanța unui angajat pe o perioadă mai lungă de timp; cu toate acestea, un tablou de bord care merge mai mult decât acest lucru poate fi dificil de citit atunci când datele devin amestecate.
Utilizați o foaie de calcul simplu pentru a proiecta fizic tabloul de bord. În timp ce țineți sistemul cât mai simplu posibil, veți evita plângerile că procesul este părtinitor nedrept sau că este supus unei interpretări greșite. De asemenea, ar trebui să păstrați o politică deschisă privind cărțile de scor, pentru a elimina orice idei greșite de îndată ce apar.
Țineți cărțile de scor într-un fișier închis; deoarece acestea sunt fișiere de personal sensibile, cartile de evaluare nu ar trebui să devină publicate printre ceilalți angajați. Scorurile de opinie publice ar putea încuraja mentalitățile la locul de muncă care dăunează bunei funcționări a afacerii dvs.
