Mulțumită telefoanelor mobile, nu mai trebuie să stați într-un singur loc pentru a efectua apeluri telefonice. Vă puteți muta de la domiciliu la birou la întâlnirea de dimineață de afaceri fără a pierde un singur apel. Cu toate acestea, dacă aveți posturi fixe dedicate în fiecare dintre aceste locuri, este posibil să fiți nevoiți să vă faceți griji cu privire la apelurile lipsă, mai ales dacă nu aveți un sistem telefonic care să sune la mai multe linii simultan. În aceste cazuri, va trebui să utilizați o caracteristică cunoscută ca redirecționarea apelurilor pentru a trimite apeluri către telefonul mobil. Deși există numeroase avantaje în ceea ce privește redirecționarea apelurilor, există și câteva dezavantaje.
Ce este Call Forwarding?
Redirecționarea apelurilor este o funcție inclusă astăzi în multe planuri de telefon. Doar prin apăsarea unui buton sau prin apăsarea pe un ecran smartphone, puteți trimite toate apelurile către un telefon desemnat. Redirecționarea apelurilor rămâne în vigoare până când le dezactivați, ceea ce înseamnă că puteți trimite toate apelurile la un număr diferit timp de câteva săptămâni dacă lucrați de la domiciliu sau călătoriți, de exemplu.
La un moment dat, redirecționarea apelurilor a fost o caracteristică suplimentară pe telefoanele fixe de bază, însă astăzi este standard în fiecare plan telefonic. În general, activați redirecționarea apelurilor pe o linie fixă prin introducere 72 și apoi numărul de 10 cifre al telefonului la care doriți să trimiteți apelurile. Rămâneți pe linie până când o persoană sau un mesaj vocal se preia la celălalt capăt. Dacă nici una dintre aceste lucruri nu este posibilă și telefonul de expediere doar sună, pur și simplu închide și efectua 72 procesează din nou. Atâta timp cât terminați a doua încercare în decurs de două minute, redirecționarea apelurilor va fi activată chiar și fără ca cineva să se ia de cealaltă parte. Pentru a dezactiva redirecționarea apelurilor, veți introduce * 73.
Redirecționarea apelurilor pentru telefoanele inteligente
Există câteva motive pentru care doriți să transmiteți apeluri de pe telefonul smartphone la o linie fixă. Ar putea fi faptul că sunteți acasă sau în birou și doriți să salvați bateria telefonului dvs. sau poate aveți un număr limitat de minute de apel în fiecare lună. S-ar putea să vă așteptați la un apel important și să știți că recepția este mai bună pe telefonul terestru. Oricare ar fi motivul, majoritatea sistemelor de operare smartphone au încorporat redirecționarea apelurilor.
Dacă vă aflați pe un dispozitiv Android, deschideți aplicația telefonului și apăsați butonul de meniu cu trei puncte. Faceți clic pe Setări și apoi pe Setări apel. De acolo, puteți pur și simplu să apăsați Redirecționare apel, să alegeți preferințele și să introduceți numărul destinației. Pentru utilizatorii iOS, accesați Setări și faceți clic pe Telefon și apoi Redirecționare apeluri. Puneți comutatorul spre dreapta și introduceți numărul destinației. Când faceți clic pe link pentru a reveni, veți vedea că redirecționarea apelurilor este activată, iar numărul dvs. de destinație este afișat.
Avantajele Call Forwarding-ului
Cel mai mare beneficiu al redirecționării apelurilor este cel mai evident: vă permite să fiți mobil. Nu mai trebuie să stați la biroul dvs. așteptând acel apel important. Puteți să vă duceți la întâlnirea de după-amiază sau să vă grăbiți să practici fotbalul copilului dvs. fără a pierde nimic. Întreprinderile în ansamblu beneficiază de această caracteristică, deoarece pot asigura că cineva este întotdeauna disponibil pentru a lua apelurile unui client. Dacă un lucrător de încredere este în vacanță, telefonul persoanei respective poate fi redirecționat către un colaborator care poate gestiona apelurile în absența lui.
Pentru întreprinderile mai mici și startup-uri, redirecționarea apelurilor poate crea apariția unei corporații mari cu mai mulți lucrători. Întreprinderile pot configura un arbore telefonic cu apeluri primite direcționate către un telefon fix sau un birou al unui angajat. Puteți avea doar câțiva angajați, dar clienții potențiali și actuali nu vor fi conștienți de acest lucru. Dacă adăugați angajați la distanță și antreprenori, puteți transmite în mod similar apeluri de la sistemul dvs. de telefonie la fața locului la propriile telefoane mobile și la telefoanele fixe de acasă.
Dezavantaje ale redirecționării apelurilor
Din păcate, există câteva negative asociate cu redirecționarea apelurilor. Acestea merită luate în considerare înainte de a alege să utilizați funcția pentru afacerea dvs. Cel mai mare negativ este că veți uita în mod inevitabil să dezactivați caracteristica, ceea ce va duce la apelurile lipsă prin faptul că le sunați în altă parte. De asemenea, puteți afla că trimiterea apelurilor efectuate către telefonul mobil determină un inconvenient major dacă, de exemplu, încercați să vă bucurați de timpul familiei. Puteți să vă opriți telefonul, dar dacă transmiteți apeluri pentru a evita expedierea clienților în mesageria vocală, acest lucru va învinge scopul.
Vestea bună este că multe dintre sistemele de telefon de astăzi vă permit să dezactivați redirecționarea apelurilor, chiar dacă nu sunteți în fața telefonului expediat. Chiar dacă uitați să opriți redirecționarea apelurilor înainte de a pleca în vacanță sau pentru a începe un weekend de vacanță, puteți să-l dezactivați de la distanță. Unele sisteme de telefonie vă permit, de asemenea, să setați reguli personalizate care înaintează liniile companiei dvs. către numere specifice în timpul perioadelor predeterminate.
Redirecționarea apelurilor pentru Google Voice
O utilizare populară a redirecționării apelurilor este cu servicii gratuite bazate pe cloud, cum ar fi Google Voice. Aceste servicii eliberează un număr de telefon pe care îl puteți utiliza ca linie dedicată. Numărul dvs. Google Voice este legat de numerele de telefon pe care le desemnați, ceea ce îl face perfect pentru a vă derula o afacere de pe telefonul mobil personal. Nu va trebui să dați numărul ăsta, dar apelurile vor veni în continuare la dumneavoastră.
Unul dintre beneficiile Google Voice este capacitatea de a redirecționa simultan apelurile primite către mai multe telefoane. Dacă adăugați câțiva angajați pe măsura creșterii afacerii dvs., aceasta înseamnă că vă puteți asigura că aveți întotdeauna disponibilă o persoană când vi se apelează un apel. De asemenea, este ideal dacă furnizați servicii pentru clienți și nu sunteți pregătiți pentru un call center complet. Dacă un apel Google Voice revine la mesajul vocal, veți putea să ascultați mesajul și să citiți o transcriere a acestuia, care va fi trimisă la adresa de e-mail asociată cu numărul.
Ring All Features
Google Voice nu este singurul sistem bazat pe cloud care va suna simultan la mai multe linii telefonice. Unul dintre cele mai mari avantaje ale VoIP este, de fapt, o caracteristică numită "inel simultan". Cu sonerie simultană, toate apelurile primite către o linie desemnată pot fi setate să sune în mai multe locuri. Ați putea, de exemplu, să aveți apeluri la telefonul dvs. de la birou, de asemenea, să sunați la telefonul dvs. din biroul de acasă și telefonul dvs. smartphone. Veți avea apoi opțiunea de a ridica oricare dintre telefoanele desemnate este cel mai convenabil pentru dvs. în momentul sosirii apelului.
La fel ca în cazul redirecționării apelurilor, inelul simultan poate avea negativul. S-ar putea să constatați că ați uitat să dezactivați caracteristica și că primiți apeluri după ore. Furnizorul VoIP ar trebui să aibă o funcție care să vă permită să configurați un program pentru apelurile primite, direcționându-le să meargă acolo unde trebuie să meargă.
Expedierea mesajelor text
În funcție de capacitățile telefoanelor pe care le utilizați, este posibil să puteți redirecționa și mesajele text. Dacă aveți, de exemplu, un computer iPhone și un computer Mac, puteți primi simultan texte pe telefon și pe computer. Când răspundeți fiecărui dispozitiv, istoricul mesajelor va apărea în ambele locuri. Aceasta înseamnă că, dacă vă aflați în mijlocul unui flux de text pe computerul dvs. și trebuie să plecați la prânz, puteți lua conversația în deplasare cu dvs.
Dacă aveți SMS în serviciul VoIP al biroului dvs., este posibil să puteți transmite acele mesaje de la un dispozitiv la altul. În mod alternativ, puteți afla că furnizorul dvs. de servicii VoIP oferă o aplicație prin care puteți comunica, indiferent dacă vă aflați pe un computer sau pe un dispozitiv mobil. Acest lucru vă va permite să utilizați mesaje text pentru a comunica cu colegii și clienții fără a utiliza telefonul personal.
