Gândiți-vă la extinderea afacerii dvs. în alte țări? Mulți alții au plecat înaintea ta. Companiile se extind la nivel global de zeci de ani, cu grade diferite de succes. Nu este pentru fiecare companie. Este corect pentru dvs.? Faceți-vă diligența înainte de a lua această decizie solicitând ajutor de la cei care cunosc argumentele pro și contra de a face afaceri într-o țară străină.
Ce este o companie globală?
Cuvântul global înseamnă literalmente în întreaga lume sau în întreaga lume. Deci, credeți că o companie globală trebuie să facă afaceri în întreaga lume. Dar, în mod realist, puține societăți, dacă ar exista, ar putea spune că fac afaceri cu fiecare țară din lume. O companie globală este una care desfășoară activități în cel puțin o țară în afara țării sale de origine. Chiar și extinderea către o altă țară este o mare angajament. Nu este ca și cum cineva vrea să comande unele dintre produsele dvs. și le trimiteți în Franța sau Bolivia sau oriunde și - BOOM! - sunteți instantaneu o companie globală.
A deveni o companie globală înseamnă să introduci produsele și compania ta oamenilor din acea țară. Este nevoie de o mare măsură de cercetare pentru a determina care țară să înceapă și cum să facă introducerile. Înseamnă să trimiți angajați în țară pentru a le vedea din întâmplare, să vorbească cu unii dintre oamenii de acolo și apoi să decidă dacă există o potrivire bună. Desigur, odată ce o companie decide să devină globală și are succes într-o țară, ea încearcă în mod natural să se extindă într-o altă țară, astfel încât companiile globale au adesea o prezență în mai multe țări.
Exemple de companii globale
Deși utilizarea termenului global referitor la afaceri a început în ultimii ani, desfășurarea afacerilor la nivel global nu este nouă. Un exemplu este cel al Coca-Cola, care a fost un început în 1886. În timpul celui de-al doilea război mondial, compania de 50 de ani a reușit să-și mențină prețul la 5 cenți, crezând că toată lumea ar trebui să poată bucurați-vă de tratamentul. Compania a decis să ofere o băutură populară soldaților din S.U.A., oriunde s-ar afla, totuși la doar 5 cenți.
Astăzi, oamenii din peste 200 de țări se bucură nu numai de Coca-Cola și alte băuturi răcoritoare, cum ar fi Sprite și Fanta, dar și peste 3800 de produse, de la apă îmbuteliată și ceai gheață până la sucuri, băuturi îmbogățite cu vitamine și băuturi pe bază de soia. Un motiv major pentru succesul Coca-Cola a fost strategia sa de a privi fiecare piata in parte si de a oferi bauturi care se potrivesc cu cultura si gusturile locale. Uneori aceasta înseamnă crearea unor produse noi pentru o piață sau aranjarea unei băuturi pentru a fi mai în concordanță cu ceea ce știu oamenii din țara respectivă.
Alte companii care sunt acum la nivel mondial includ corporațiile din industria hotelieră Hyatt și Hilton, liderii tehnologiilor informaționale Cisco și Adobe, producătorii Monsanto și 3M și compania americană de servicii financiare, American Express. Oh, și o companie de căutare pe internet este posibil să fi auzit de Google numit. Ceea ce leagă aceste instituții foarte diferite este faptul că toți au făcut lista lui Fortune din octombrie 2016 a celor 25 de companii din întreaga lume care vor lucra. Angajații au citat modul în care compania le face să se simtă apreciați, îngrijesc de dezvoltarea lor personală și profesională, păstrează liniile deschise de comunicare până la CEO și îi încurajează să mențină un echilibru bun al muncii și al timpului familial.
În mod clar, nu numai că este posibil să se extindă la nivel global cu mult succes, dar este posibil și acest lucru fără a sacrifica bunăstarea angajaților care vă ajută să ajungeți acolo în primul rând. Pe termen lung, făcând compania dvs. un loc minunat de lucru - cuvântul distracție a fost menționat chiar și de mai multe ori - este o modalitate de a păstra angajații buni care vă ajută să vă extindeți și să creascăți la nivel global fără să suferiți de frecare internă și de fluctuația mare a personalului.
Este important să ne amintim că aceste companii, deși astăzi uriașe, cu o prezență în numeroase țări, au început ca mici inițiative. Coca-Cola a început cu umilință la o farmacie din centrul orașului Atlanta, Georgia. Google a început în calitate de proiect de cercetare al a doi studenți de la Stanford, Serghei Brin și Larry Page. Cheia succesului de a deveni o companie globală este să o luați încet, o singură țară la un moment dat.
Beneficiile companiei globale
Administrația Small Business Administration din S.U.A. raportează că 96% din consumatorii lumii trăiesc în afara S.U.A. Beneficiul evident pentru extinderea la nivel global este creșterea vânzărilor și a profiturilor prin atingerea acestora. Cu toate acestea, există și alte avantaje pentru a avea o prezență în țări din afara Statelor Unite:
Creșterea bazei de clienți. Vânzarea într-o altă țară mărește considerabil baza dvs. de clienți. Dacă piața din S.U.A. este saturată de produse precum dvs., iar cercetările arată că nu este cazul în țara pe care ați ales să o extindeți, aveți la dispoziție o bază de clienți potențială neexploatată. În timp ce produsul dvs. poate fi familiarizat cu clienții din S.U.A., este nou pentru cei dintr-o țară străină.
Costuri de operare mai mici. Dacă costurile de muncă și / sau de fabricație sunt mai ieftine în noua țară, economisiți costurile de exploatare. Asta poate face o diferență enormă la linia de jos.
Profitați de diferența de anotimpuri. În situațiile în care produsul dvs. este sezonier sau chiar într-o oarecare măsură sezonieră, adică vânzările se mențin constant pe tot parcursul anului, iar apoi creșterea în decursul unui sezon, extinderea în țări în care anotimpurile sunt opuse față de S.U.A. vă permite să experimentați niveluri ridicate de vânzări pe tot parcursul anului.
Controlați introducerea produselor. Rețineți, de asemenea, că nu trebuie să furnizați întreaga linie de produse în noua țară. Puteți începe doar cu produse sezoniere, anunțându-vă prezența cu o pată mare de publicitate. După terminarea sezonului, introduceți unul câte unul și alte produse, creând un buzunar media de fiecare dată când aduceți un alt produs pe piață. Deoarece această piață nu cunoaște întinderea liniei de produse, puteți vinde numai produsele care au cel mai mare sens pe această piață.
Continuați rata de creștere ridicată a companiei dvs. Dacă compania dvs. creștea rapid, dar creșterea sa blocat în S.U.A., puteți reveni la drum prin extinderea către o altă țară.
Creați noi locuri de muncă. Când intrați pe piața într-o țară străină, aveți nevoie de angajați sau de agenți care să reprezinte compania dvs. Indiferent dacă aveți birouri sau facilități de producție acolo sau doar reprezentanți, creați oportunități de lucru în această țară. Acest lucru ajută economia țării și face compania dvs. atractivă.
Declinul Companiei Globale
Extinderea în altă țară nu va fi tot soare și trandafiri. De aceea este vital să cercetați pe deplin orice țară pe care o analizați pentru a minimiza surprizele nedorite:
Diferite reglementări și tehnologii. La fel cum statele din S.U.A. au reglementări diferite pentru a face afaceri, alte țări au legi diferite privind ocuparea forței de muncă și impozite pe care trebuie să le înțelegeți în prealabil. Nu riscați să fii surprins de aceștia după ce te-ai angajat în expansiune.
Probleme legate de infrastructură. Multe țări nu dispun de serviciile de internet și de servicii de telefonie fiabile pe care le are S.U.A. În special în țările în curs de dezvoltare, precum unele din Africa, serviciile de comunicații sunt nedorite sau inexistente. Indiferent dacă intenționați să deschideți un birou sau o unitate de producție într-o țară sau aveți agenți acolo care vă reprezintă, asigurați-vă că ați verificat că oriunde intenționați să vă extindeți au comunicări prin internet și prin telefon. Veți avea nevoie de ele pentru a crea un site web, a posta pe social media și a comunica cu reprezentanții dvs. în țara respectivă. Chiar și călătoriile în alte țări pot fi problematice datorită drumurilor, traficului sau altor factori săraci. Gândiți-vă la unele dintre zonele mai vechi din țările europene care au numai străzi înguste, înclinate și puține locuri de parcare. Arată fermecător, dar ar putea fi un coșmar pentru angajații sau distribuitorii dvs. pentru a face afaceri.
Parlez-vous Francais? Nu presupune că vei face afaceri în engleză. Deși veți găsi câțiva vorbitori de engleză, mulți oameni nu au învățat limba engleză în școală și își desfășoară activitatea în întregime în limbile lor materne. Asigurați-vă că software-ul pe care îl utilizați pentru a vă conduce afacerea, de la trimiterea de e-mailuri la promovarea pe rețelele sociale, sprijină limba țării. În momentul în care decideți asupra țării, începeți un program rapid de învățare a limbilor pentru dvs. și pentru ceilalți care vor lucra împreună cu dvs. în legătură cu expansiunea.
Nu mai ești în Kansas. Ca și Dorothy în "Vrăjitorul din Oz", puteți simți că ați aterizat într-un loc bizar, pentru că nu înțelegeți cultura. De exemplu, ceva la fel de simplu ca lăsarea bețișoarelor în poziție verticală în vasul de orez poate fi văzută ca fiind nepoliticos în China. Folosirea umorului într-o discuție de afaceri din Germania ar putea împiedica întreaga afacere. Și nu spuneți "nu" în timpul discuțiilor din India. Alegeți "vom vedea" sau "voi încerca" în loc. Întrebați SBA sau persoane pe care le cunoașteți care au o prezență în țară care sunt diferențele dintre modul în care companiile din S.U.A. fac afaceri în comparație cu țara pe care o analizați.
Cum să deveniți o companie globală
Atunci când Coca-Cola și-a început expansiunea pe piețele externe, a întreprins o cercetare amplă despre țară și poporul său, inclusiv despre cum și cum nu-și place grupul. Ca urmare, compania a ieșit cu o bună înțelegere a produselor pe care ar fi probabil să le vândă bine în țara respectivă și care nu ar fi, precum și modul de a interacționa cu localnicii în conformitate cu obiceiurile lor.
Cercetare, cercetare, cercetare. Nu puteți face prea multă cercetare înainte de a merge la nivel global. În ce țară ar trebui să începeți? Ce au experimentat ceilalți când au început expansiunea lor globală? Contactați SBA și devasteți toate informațiile pe care le aveți pentru dvs. SBA are acorduri cu multe școli pentru a oferi ajutor întreprinderilor din zona lor. Contactați universitățile din zonă pentru ajutor. De multe ori, stagiarii vor ajuta la cercetare, astfel încât să nu trebuie să faceți totul.
Înființați o echipă locală în țară. Odată ce ați ales țara în care doriți să vă extindeți, găsiți localnicii pentru a vă ajuta să faceți acest lucru. Ei cunosc țara lor și de multe ori fac o afacere de a ajuta străinii să se stabilească. Apoi, asigurați-vă că ascultați informațiile și feedback-ul pe care echipa locală le oferă. Acest lucru poate părea evident, dar este una dintre cele mai mari greșeli pe care companiile le fac atunci când merg la nivel mondial - angajează echipa locală, dar reduc sugestiile pe care echipa le oferă.
"Una dintre cele mai dezamăgitoare greșeli pe care le-am văzut companiilor este că angajează oameni locali foarte inteligenți și competenți pentru a-și servi piețele de peste mări, dar apoi nu reușesc să ia în considerare contribuția lor atunci când iau decizii strategice", a scris consultantul de afaceri Nataly Kelly Recenzie de afaceri Harvard. Directorii executivilor își vor cere opinia, a spus ea, în loc să asculte echipa locală.
Poate că sfatul pare contrar a ceea ce ați aflat despre afaceri. De aceea alte țări sunt numite străine. Practicile lor pot părea ciudate pentru cineva care a făcut afaceri doar în S.U.A. Ați angajat echipa locală pentru un motiv bun, deci luați-i serios ideile.
Ia-o usor. Este o natură umană să vrei să acționezi pe o idee odată ce ai în minte. Gândește-te cât timp ți-a trebuit să-ți duci afacerea la locul unde se află astăzi. Acum intenționați să intrați într-un mediu străin și să vă aducă profiturile pe care le-ați câștigat pe linie. Dați-i timpul necesar cercetării aprofundate, solicitați sfaturi de la alții care s-au extins și de la organizații care sunt concepute pentru a ajuta companiile să devină globale și pentru a obține echipa potrivită locală.
Urmați planul 1-2-3. SBA simplifică planul său în trei etape:
- Obțineți consiliere.
- Găsiți cumpărători.
- Obțineți finanțare.
Dar în fiecare pas, ele oferă o multitudine de moduri în care pot ajuta. Începeți cu secțiunea site-ului Web SBA Creșterea afacerii dvs. (fila exportatoare) și contactați-i pentru ajutorul de care aveți nevoie. Te vor pune în legătură cu oamenii potriviți și, înainte să știi asta, ai putea să spui hola, bonjour sau kon'ichiwa unei întregi piețe pline de noi clienți care doresc să-ți cumpere produsele.
