Managementul este o artă și o știință. Managerii se ocupă de ființe umane a căror comportare nu poate fi redusă la formule. Managerii pot beneficia de învățarea și punerea în aplicare a celor mai bune practici sau de abordările studiate și testate pentru a conduce o organizație. Teoriile de management sunt viziuni ale unor moduri diferite de a conduce o afacere pe baza unor ipoteze diferite despre modul în care funcționează oamenii și sistemele. Ele au evoluat considerabil în timp de la paradigmele traditionale de tip top-down la mai multe adaptări contemporane centrate pe om.
Teoria managementului științific
La începutul secolului al XX-lea, când potențialul științei de a îmbunătăți productivitatea a devenit din ce în ce mai clar, Frederick Taylor a dezvoltat teoria științifică sau clasică a managementului. Această abordare utilizează date și măsurători pentru a face organizațiile mai eficiente. Prin observarea și evaluarea proceselor în termeni numerici, managerii sunt capabili să distileze informații care îi ajută să-și conducă afacerile mai eficient și profitabil. Procesul de colectare a datelor a condus la standardizare și la o strategie de management bazată pe pedeapsă și recompensă. Această abordare a funcționat pentru operațiuni mecanizate, dar nu a respectat elementul uman, rolul pe care îl joacă personalul în inovare și importanța menținerii personalului mulțumit și implicat, astfel încât să facă o treabă bună.
Teoria managementului birocratic
Sociologul seminal, Max Weber, a construit teoria managementului științific al lui Frederick Taylor cu teoria sa de management birocratic, care ia principiile științifice pe care Taylor le aplica sistemelor de producție și le aplică și în managementul resurselor umane. Biroul teoretic de management subliniază rolurile clar desemnate pentru angajați și management pe baza unor ierarhii care eficientizează autoritatea și clarifică cine este responsabil și cine nu este. Cu toate acestea, teoria lui Weber nu poate fi redusă pur și simplu la o abordare mecanică, sistematizată a gestionării ființelor umane. El a scris, de asemenea, despre pericolele inerente birocrației ierarhice necontrolate și a subliniat rolul emoției într-un peisaj de afaceri dominat de tehnologie.
Teoria relațiilor umane
Pe parcursul secolului XX, sistemele de management au devenit mai orientate spre om, punând accentul pe capacitățile indivizilor de a acționa în mod autonom și creativ, punând accent pe managementul spre a scoate în evidență potențialul oamenilor pe care îi folosesc. Teoriile managementului relațiilor cu oamenii subliniază importanța alinierii nevoilor lucrătorilor la nevoile companiei și adoptarea politicilor care vizează beneficiul lor reciproc.
Teoria sistemelor
Teoria sistemelor caută modele holistice în contexte științifice și metafizice, iar abordarea managementului teoriei sistemelor urmărește obținerea unui întreg și integrat în afaceri. Caracteristicile includ identificarea obiectivului general al organizației, lucrul astfel încât diferitele sale elemente să funcționeze în mod coerent pentru a atinge acest obiectiv și să înțeleagă ciclurile care reglează intrările și rezultatele sistemului. Această teorie a managementului este deosebit de eficientă pentru recunoașterea și valorificarea modelelor specifice pe care operațiunile unei companii o urmează.
