Computerele sunt o parte integrantă a lumii de marketing de astăzi. De la marketingul motorului de căutare la designul grafic, profesioniștii în marketing folosesc calculatoarele în fiecare aspect al locurilor de muncă. Potrivit "Wall Street Journal" din ianuarie 2009, intitulat "New Info Shoppers", 92% dintre consumatori au încredere în informația pe care o caută online, mai degrabă decât într-un magazin de cărămidă și mortar sau dintr-o altă sursă. În plus, mai mult de jumătate dintre consumatori au raportat că studiază produsele online înainte de a face o cumpărătură într-un magazin real, potrivit unui sondaj din Verdict Research din mai 2009. De asemenea, companiile utilizează computere pentru a-și intensifica eforturile de marketing online și pentru a pune în aplicare strategii web care întăresc marca organizației și cresc vizibilitatea și influența lor pe piață.
Gestionarea conținutului Web
Sistemele de gestionare a conținutului web sunt utilizate pentru a structura conținutul care apare pe site-uri web. Fără computere, managerii de conținut web nu ar putea să facă schimbările și editările necesare pentru actualizarea și întreținerea paginilor web care apar pe World Wide Web. Utilizarea computerelor, a managerilor de conținut web și a editoriilor tipărește și formatează text, încarcă imagini și inserează hyperlink-uri către alte site-uri și pagini web. În afară de menținerea propriilor site-uri Web, comercianții folosesc baze de date externe pentru a importa informații pe site-urile lor și pentru a efectua studii de piață și analize competitive pentru campaniile și activitățile de marketing.
Gestionarea bazelor de date
Una dintre responsabilitățile principale ale comercianților este actualizarea și menținerea listelor de marketing. Aceste liste de contacte sunt adesea înregistrate în baze de date online găzduite pe servere interne sau prin furnizori externi. Baze de date precum sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) pot fi accesate pe servere prin Internet. Aceste servicii online sunt livrate virtual și nu necesită instalarea fizică a unui hardware sau a infrastructurii noi pe un computer. Toate aspectele legate de marketing - vânzări, managementul campaniei, serviciul clienți, distribuție, marketing prin e-mail și analiză - pot fi întreținute prin utilizarea serviciilor automate furnizate prin CRM sau baze de date interne.
Design grafic
Înainte de lansarea unei noi broșuri, a unei invitații prin e-mail sau a unui poster promoțional, comercianții trebuie să lucreze mai întâi cu departamentul de design grafic pentru a determina cel mai bun format și aspect pentru piesa de marketing. Desktop software-ul de publicare este folosit pentru a desena, poziționarea și color text, forme, imagini și fotografii pe computer într-o chestiune de minute. Instrumentele de redimensionare și editare se micșorează și mări imaginile, precum și pun în aplicare diferite tehnici care ascund defectele sau sporesc caracteristicile fizice. Computerele permit, de asemenea, designerilor grafici să producă materiale de marketing care pot fi utilizate pe web, la televizor sau în jocuri video.
Marketing-ul motoarelor de căutare
Search engine marketing este esențială în creșterea clasamentului motorului de căutare al companiilor și conducerea traficului web către site-urile web ale companiilor. Marketerii utilizează computere pentru a optimiza paginile web ale companiei lor, cu cuvinte cheie și fraze de căutare care măresc probabilitatea ca utilizatorii de Internet să își găsească site-urile web prin căutări pe Web. Acești profesioniști creează, de asemenea, anunțuri scurte care apar ca bannere web sau în motoarele de căutare și măresc vizibilitatea site-urilor lor printr-un conținut vizat, bogat în cuvinte cheie. Computerele permit comercianților acces la aceste instrumente de căutare și analitică, care le permit să urmărească performanța anunțurilor banner și a motoarelor de căutare, precum și să actualizeze cuvintele cheie care apar pe paginile lor web.
