Ciclul veniturilor reprezintă un set de activități pe care companiile le efectuează pentru a face schimb de bunuri sau servicii în numerar. Privind la etapele ciclului de venit, o afacere poate vedea cât de bine câștigă bani și face schimbări în orice etapă în consecință. În funcție de tipul de activitate, lungimile și descrierea etapelor ciclului pot varia ușor.
Vânzarea produsului sau a serviciului
Ciclul veniturilor începe când o companie se pregătește să vândă un produs sau un serviciu unui client. Această etapă implică crearea unei propuneri, a unei prezentări sau a unui câmp de vânzare pentru un potențial client. Procesul de propunere poate include o divulgare a termenilor și condițiilor de vânzare, stimulente și garanții. Este posibil ca o propunere să fie aprobată de un director de departament.
Documentarea unui ordin
Atunci când o companie prezintă o propunere pentru bunuri sau servicii, un client poate dori să facă modificări înainte de a-l accepta. Angajatul de vânzări va trebui să documenteze toate modificările înainte ca ambele părți să semneze contractul modificat. Odată ce contractul este semnat, termenii nu pot fi modificați, cu excepția cazului în care ambele părți le permit.
Livrarea produsului sau a serviciului
O companie oferă bunuri și servicii unui client în această etapă. Orice întârzieri în timpul acestei etape de livrare afectează următoarele etape. Verificarea informațiilor referitoare la contract și la comandă este esențială pentru a evita greșelile costisitoare. Dacă un client solicită o modificare în timpul etapei de implementare, este posibil ca un nou contract să fie semnat pentru a reflecta modificările. Este posibil ca un manager să fie nevoit să aprobe modificările comenzilor.
Facturare
Aceste etape pot fi scurte sau lungi, în funcție de modul în care o companie operează. Unele companii primesc o plată în momentul vânzării sau când un serviciu a fost încheiat. Alte societăți funcționează pe bază de credit și nu primesc o plată până când bunurile primesc cumpărătorul și serviciile acceptate. Este posibil ca o companie să fie nevoită să trimită o factură unui client pentru a primi o plată. Dacă un client a autorizat deja, poate fi necesar să facturați cartea de credit sau contul bancar în această etapă.
Colecții
În ultima etapă a ciclului veniturilor, o companie încearcă să colecteze facturile restante. În cazul în care un client nu plătește în termen de 30 de zile de la primirea facturii, conturile de încasat ale companiei pregătesc un raport care arată unde sunt fondurile neîncasate. În timp ce unele companii permit dobânzilor neplătite să fie debitate, alte companii urmăresc alte încercări de colectare. Analizând procesul de venituri în această etapă, o companie poate modifica alte etape ale ciclului veniturilor pentru a colecta mai eficient banii.
