Anunțarea unei creșteri a prețurilor pentru bunuri sau servicii este adesea considerată un tip negativ de anunț. Clienții nu sunt întotdeauna încântați să plătească mai mult pentru produse, iar companiile se tem să-și piardă veniturile, conducând clienții actuali către concurenții care oferă servicii similare pentru mai puțin. Cu toate acestea, anunțarea unei creșteri a prețurilor nu trebuie să aducă rezultate negative atunci când este livrată pozitiv. Utilizați anunțul ca o piatră de temelie pentru a evidenția zonele anterioare de excelență a serviciilor, a anunța caracteristicile și beneficiile produsului și mulțumiți clienților pentru afacerea lor. Indiferent dacă transmiteți anunțul prin scrisori sau discursuri sau în alte moduri, aceleași metode pot fi utilizate pentru rezultate pozitive.
Deschide anunțul cu un paragraf sau o declarație reflectorizantă. Utilizați această ocazie pentru a vă reaminti clienților zonele pe care compania dvs. le excelează. În general, declarația dvs. ar trebui să reflecte motivele pentru care clienții aleg produsele sau serviciile dvs., cum ar fi produsele de calitate, selecția largă sau serviciul superior pentru clienți.
Stabiliți anunțul. Următorul paragraf sau declarație stabilește anunțul prin explicarea motivului creșterii prețului.
Explicați beneficiile pentru client. Clientul dorește să știe ce va primi, plătindu-i mai mult și modul în care noile prețuri îl vor afecta direct. Dacă toate prețurile produselor sau serviciilor sunt în creștere, menționați în această secțiune. Dacă doar unele prețuri cresc, informează clientul.
Uită-te la viitor. Discutați lucrurile pe care compania dvs. se străduiește să le îmbunătățiți în permanență și permiteți clienților să știe unde pot fi găsite actualizările proiectelor curente sau când anunțăți starea proiectelor curente.
Mulțumim clientului pentru afacerea ei. Nu pierdeți ocazia de a lăsa un client să știe că vă prețuiți patronajul.
