Efectuarea de formare a angajaților poate fi o sarcină descurajantă, în special atunci când aveți un personal cu un set divers de abilități și cunoștințe. Este o risipă de timp și bani pentru companii pentru a oferi cursuri de formare în zonele în care angajații sunt deja performanți la standarde. În schimb, este mai bine să identificați mai întâi nevoile specifice de instruire a angajaților.
Identificați nevoile de instruire a angajaților
Desfășurați o analiză a sarcinilor de lucru a angajatului (sau a grupului de angajați) pentru care identificați nevoile de formare. Pentru a oferi o pregătire eficientă, este necesar să știți exact care sunt așteptările pentru această slujbă. Puteți obține o parte din aceste informații prin observație și solicitați angajaților să vă ofere fie descrieri verbale, fie scrise despre ceea ce implică locurile lor de muncă.
Comparați performanța angajaților cu așteptările locului de muncă și identificați domeniile în care există discrepanțe. Identificați dacă discrepanța se datorează problemelor procesului de lucru, cum ar fi neștiind cum să realizați o anumită sarcină sau probleme de personal, cum ar fi faptul că nu doriți să îndepliniți o anumită sarcină. Problemele legate de procesul de lucru pot fi abordate cu formarea angajaților, în timp ce problemele de personal sunt abordate mai bine printr-un proces de revizuire a angajaților.
Programați o întâlnire cu toți angajații implicați, rugându-i să aducă cu ele liste cu ceea ce consideră a fi primele cinci domenii în care se simt mai multă pregătire. Distribuiți listele, precum și propriile observații.
Întrebări privind formarea în grup pe categorii. De exemplu, învățarea unui nou program de calculator ar intra în aceeași categorie ca și învățarea utilizării unui nou echipament, însă revizuirea strategiilor de servicii pentru clienți ar putea fi mai bine clasificată în funcție de alte probleme de revizuire a politicilor.
Prioritizați nevoile de instruire în grup, luând în considerare faptul că cele care au un efect imediat asupra performanței afacerii sau asupra siguranței angajaților sunt cele mai importante. Discutarea obiectivelor dvs. de afaceri cu angajații dvs. poate fi utilă și în acest proces. Cunoașterea rezultatului dorit poate ajuta angajații să vă spună ce trebuie să știe pentru a ajuta compania să-și atingă obiectivele.
sfaturi
-
Utilizați o listă prioritară pentru a programa sesiuni de formare în grup sau luați în considerare crearea unui program de mentor în care angajații care excelează la sarcini sunt asociați cu angajații care au nevoie de formare suplimentară în aceste domenii. Nevoile identificate pentru un anumit număr de angajați trebuie încă abordate prin intermediul planurilor de acțiune individuale ale angajaților.
