Tehnologia informației are în vedere stocarea, manipularea, distribuirea și prelucrarea informațiilor. În ultimii ani, IT a înlocuit modurile convenționale ale întreprinderilor cu instrumente tehnologice inovatoare. Pe lângă creșterea producției și a eficienței, IT a introdus noi concepte, cum ar fi comerțul electronic.
Productivitate
Aplicațiile tehnologice, precum tehnologia bazelor de date relaționale, proiectarea asistată de calculator, procesarea de text, foile de calcul și alte programe de programare, sporesc productivitatea întreprinderilor.
Semnificaţie
Corporațiile comerciale își maximizează avantajul comercial prin utilizarea corectă a instrumentelor IT. De exemplu, Michael Dell, fondatorul Dell Inc., a introdus conceptul de vânzare online pentru computerele personale. Astăzi, clienții din întreaga lume comandă produsele Dell de la confortul casei lor prin Internet.
Monitorizarea
IT este utilizat pentru a monitoriza zonele companiei care nu utilizează eficient resursele. De exemplu, Dell a folosit monitorizarea în timp real a inventarului și a furnizării, pentru a produce doar acel număr de sisteme informatice solicitate de clienții Dell, reducând costurile de supraproducție.
Managementul performanței afacerii
Potrivit bestpricecomputers.co.uk, BPM este definită ca o cultură de management care ajută întreprinderile să-și optimizeze performanța prin analizarea proceselor utilizând aplicații precum OLAP (Online Analytical Processing) și EIS (Executive Information Systems).
E-commerce
Comerțul electronic este cumpărarea și vânzarea de servicii și bunuri prin Internet. Operațiunile online reduc timpul și personalul necesar pentru procesele de afaceri. De asemenea, reduce costurile în domenii cum ar fi forța de muncă, pregătirea documentelor, telefonarea și pregătirea prin poștă.
