Dat fiind că analiza competențelor a devenit un concept foarte apreciat în afaceri, a devenit tot mai greșit înțeles. Contrar multor articole pe această temă, analiza competențelor nu se concentrează pe crearea de competențe de bază; se concentrează pe identificarea competențelor de bază deja existente și pe minimizarea acelor funcții care nu sunt.
Definiție
Analiza de competență este pur și simplu definită ca o analiză a competențelor unei companii date, întrebând în esență: Ce face această companie mai bine decât majoritatea? Pentru ca o acțiune să fie calificată drept o competență, ea ar trebui să fie identificată ca o companie care face mai bine decât cea mai mare (eficacitatea), dar și mai eficient decât majoritatea (eficiența).
Aceste acțiuni pe care o companie le efectuează mai bine decât cele mai multe se referă la competențe de bază. Competențele de bază au trei caracteristici care le diferențiază de competențele noncore. În primul rând, o competență de bază trebuie să fie relevantă; aceasta înseamnă că trebuie să contribuie la ceea ce face ca produsul companiei să fie unic și astfel comercializat. În al doilea rând, competențele de bază sunt greu de imitat; acesta este modul în care o companie poate oferi acest produs unic și poate genera profit din acel produs. În cele din urmă, ar trebui să aibă o aplicație largă; o competență de bază nu se concentrează pe piețe de nișă mai mici, ci mai degrabă este ceea ce face ca o companie să strălucească.
Scop
Competența de analiză este un instrument puternic folosit pentru a măsura cunoștințele, abilitățile și capacitățile de proces necesare pentru ca o companie să poată oferi produsele sau serviciile sale. În timp ce analiza competențelor este folosită în general în mediile de producție, acest tip de analiză poate constitui baza pentru diverse practici din cadrul companiei și poate fi realizată la nivel de produs, proiect sau companie.
Identificarea potențialilor
Pentru a efectua o analiză a competențelor, începeți să enumerați ce acțiuni sunt necesare pentru a produce produsele / serviciile pe care compania le oferă. Aceasta produce o listă generală pas cu pas cu privire la modul în care este produs un produs. Elementele de pe această listă sunt apoi împărțite în pașii care formează fiecare acțiune, creând ceva de hartă. Gândiți-vă la acest lucru ca la ceea ce "permite" competența.
Identificarea domeniilor de dezvoltare
Odată ce harta funcțiilor procesului este finalizată, începeți să creați oa doua hartă a modului în care ar trebui să se desfășoare procesul. Acest pas este asemănător unei analize a diferenței dintre necesități, deoarece permite analistului să măsoare, să analizeze și să prezică capacitățile viitoare ale procesului și să identifice modul în care eficacitatea sau eficiența unui proces poate fi menținută. Acest lucru poate fi văzut ca identificând "zonele pentru dezvoltare" și sugestii pentru a face acest lucru.
Monitorizarea performanței
Compania este acum pregătită să stabilească standardele de proces necesare pentru atingerea competențelor prescrise și pentru implementarea oricăror modificări. Mergând înainte, performanța de competență este urmărită și comparată cu hărțile create de companie. Acest lucru monitorizează performanța reală în comparație cu performanța dorită.
Aplicații
Competența analiză are multe beneficii. Aceasta clarifică așteptările angajaților și depune eforturi pentru identificarea și eliminarea acțiunilor de gestionare a deșeurilor, îmbunătățind astfel eficiența. Identifică domenii de dezvoltare înainte de apariția unor probleme majore.
