În calitate de manager, responsabilitatea dvs. principală nu mai este doar aceea de a efectua o muncă, ci de a direcționa, de a controla și de a inspira acei angajați care vă raportează. Ca un cocktail bine amestecat, calitățile unui manager eficient sunt un amestec de diverse talente, cum ar fi abilitățile de ascultare, delegare și motivație.
Purtător de apă
Managerii calificați câștigă încrederea și respectul pentru rapoartele lor directe, eliminând sau abordând problemele sau minorele care le tulbură. Rearanjarea scaunelor astfel încât angajații să nu înceapă în lumina puternică a soarelui de dimineață este un exemplu excelent. Furnizarea lor cu instrumentele și consumabilele necesare pentru a-și face treaba este altul. Cu cât este mai multă apă pe care un manager o conduce pentru trupele ei, cu atât devin mai productivi angajați.
Ascultare
Majoritatea angajaților doresc să facă o treabă bună și dacă sunt încurajați să ofere feedback și critici constructive, sunt mai mult decât dispuși să facă acest lucru. Un manager eficient ascultă îndeaproape preocupările angajatului și, în timp, încearcă să dezvolte planuri de abordare a acestora. În plus, un manager cu abilități de ascultare minunate învață să facă diferența între sugestiile transmise în mod conștiincios și gripa.
delegând
Într-o mare secție sau departament de lucru, este sarcina managerului de a atribui o activitate bazată pe competențele și experiența angajatului. Nimeni nu se așteaptă ca managerul său să facă toată munca, ceea ce ei așteaptă este o împărțire echitabilă a sarcinilor care trebuie îndeplinite. Un delegator comandant nu "ordonă" angajaților să facă nimic, ei întreabă pur și simplu.
Planificare
Abilitățile de planificare reprezintă un alt element esențial al bunei gestiuni. Trebuie să se anticipeze evenimente cum ar fi recuperarea în caz de dezastru, instruirea încrucișată, managementul proiectelor și educația formală a angajaților. Un manager eficient speră mereu să obțină cele mai bune rezultate, dar planifică cel mai rău.
Inspirând Proprietatea
Un manager bun eliberează un sentiment puternic de proprietate și îi văd pe fiecare individ în organizație ca pe un client. Un manager eficient este capabil să insufle același sentiment de angajament și mândrie și în rândul angajaților săi.Managerii care învață această abilitate rar aud un remarcat angajat, "asta nu e treaba mea", deoarece înțeleg că fiecare slujbă aparține tuturor.
